北京铁路春运服务充满关怀

春运期间，北京站、北京西站两站增加旅客候车面积四千五百多平方米。由于为旅客服务的空间增加，北京西站把第三候车室作为专门的重点旅客及母婴候车室，向有困难的旅客提供“一条龙”式的“零三六”服务措施；北京站专设“零三六”敬老助残室，为老、弱、病、残等重点旅客提供从进站、候车到上车的服务通道。