本报北京2月6日电记者梁捷 从中国消费者协会获悉：2004年移动电话、汽车、食品、商品房等六大类热点难点问题困扰着消费市场。
移动电话投诉高居榜首,每十件投诉中就有一件是移动电话,其质量问题占投诉总量的84.4%。
汽车投诉热度不退。因质量问题引起的投诉占到70.5%。消费者希
涉及食品质量与安全的投诉比上一年分别上升了10.9%和19.1%。有的商业网点销售食品进货渠道不正规,对原料质量把关不严,非法生产者将病死或死因不明的家禽或野味加工出售;农村食品市场隐患多;保健食品广告宣传夸大误导。
商品房买卖合同纠纷上升。一些开发商利用合同的空白部分、附加合同,设置不平等条款;隐瞒真相,不尽告知义务;任意改动房屋结构,擅自改变公用场所用途;拖延交房日期和办理产权证。
伪劣农资坑害农民,农机质量差;化肥、种子、农药鱼龙混杂、隐患多;举证难、鉴定难、索赔难、诉讼难困扰农村消费者。
短信市场投诉比上一年上升了22.4%,部分短信服务商采用互动、参加有奖竞猜、赢取纪念品等方式,诱使消费者上当,而收费标准、收费方式、退订办法一概不告诉;消费者收到类似聊天的短信息,当好奇或不清楚进行回复后,就被视为包月短信订制了。
 |
