控告申诉接待也能“数字化”,在科技强检方面做过许多尝试的上海市虹口区人民检察院推出了《来访接待系统》。由该院开发的这套软件从去年6月28日投入使用以来,提高了来访接待的效率,也提高了来访群众的满意率,得到了各方面的好评。
据介绍,这套软件的推出旨在通过数字化改造来提高来访接待中三个方面的效率
为发挥计算机在来访接待中更大的作用,《来访接待系统》功能还可以进一步扩展,一方面在院内,控申科可以将遇到的常见或疑难来访事由发布到内部局域网上,集思广益,公开征集最佳答复,以指导今后工作。另一方面在院外,可以将来访中最热点的问题发布到院的因特网站上,这样群众不用来院,在互联网上就可寻找到所需答案。(陈益俊)