过去动辙上万元的单反数码相机，如今售价不过几千元，价格因素让这一曾经高高在上的数码产品迅速走入了普通百姓的家庭。
上周六，记者在中关村电子市场里看到，低价单反数码相机种类繁多，包括佳能EOS350D、尼康D70S、奥林巴斯E300、宾得IstDs等这类消费级单反数码相机售价都在7000元以内。那么，消费者如
刘小姐购买了一台奥林巴斯E300数码相机，她表示：“我本来是想买佳能EOS350D的，后来听说佳能数码相机曾经出现过质量问题，在解决问题时处理得也不好。想想还是算了，我又不是专业摄影人士，万一在使用过程中出现问题，都不知道找谁来解决。听人说奥林巴斯的售后服务好，我还是买个让自己放心的产品吧。”
资深摄影师赵欣在接受记者采访时谈到，佳能在EOS20D数码相机出现产品质量问题后，先是表示无法通过电话与客户沟通，后又拒绝了客户提出上门解决的要求，最后表示只能接受E－mail方式咨询。直到今年6月上旬，佳能才表态可以提供维修服务。严重的质量问题、强硬的解决态度、迟缓的维修决定，佳能的做法的确伤了一大批忠实用户的心，让佳能的品牌形象在摄影爱好者心中大打折扣。
赵欣说，目前在高端数码相机领域，尼康、柯达、奥林巴斯、索尼、卡西欧等均有各自突出的技术特点，同档次产品中有很多的可替代选择。今年1季度，索尼凭借过硬的产品质量、超前的技术实力依旧占据着市场销量第一的位置，且后劲十足。而奥林巴斯、尼康等则依靠良好的口碑和完善的售后服务步步为营地占据着高端市场。
业内人士表示，消费者对品牌的选择正变得越来越理性化。只有那些具备妥善处理突发事件能力、真正做到用心为用户服务的企业，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，最终赢得消费者的广泛青睐。
