6月24日,蚌埠市中级人民法院院长从中国质量认证中心主任手中接过ISO9001
2000质量管理体系认证证书,该院也从而成为安徽省行政执法和司法系统第一家管理工作达到国际质量管理标准的单位。
ISO9001是国际标准化组织总结发达国家先进的管理经验,高度概括提炼出来的现代科学管理体系。蚌埠中院的质量管理体系严格
按照ISO9001标准要求,形成了由1个质量手册、8个程序文件和审判工作、人力资源、行政管理3个分手册组成的文件体系,共141个文件,24万余字,覆盖了法院全部工作。该管理体系强调过程控制和自我约束、自我管理,鼓励发现问题,及时采取纠正和预防措施,实现持续改进。
质量管理体系运行3个月以来,蚌埠中院的审判质量和审判效率显著提高,与去年同期相比,多审结案件321件,案件审限平均缩短1个月,信访案件同比下降107件,一审案件提起上诉的24件,无一件被省高院发回重审和改判,诉讼参与人和相关方满意率在90%以上。
