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柔情侠骨构和谐

2005-08-15 来源:光明日报 作者:本报记者 陈宗立 实习生 杨青 我有话说

自律公式:100-1=0

白存良一个人“掌管”了清水驿乡的17000多人,随便在辖区内指着一户人家的大门,他就能马上说出里面住着几口人,年龄大小,现家中状况。和他对清水驿的熟悉一样出名的,还有他的“罗嗦”,怕农民家的农用三马子被偷,白存良反复劝说主人夜间卸下车轮、改装车

库锁,盯着人家不胜其烦照做才罢休。

滕玉海1996年从西北师范大学心理学专业毕业,工作在上庄乡派出所。上庄乡平均海拔2700米以上,走访一遍辖区内的每一户家人,要花上七、八天。滕玉海工作的第一年穿破了8双球鞋。对上庄的人来说,滕玉海就是自家人,每次看到他进了村,一村老少都会迎出来,争着把滕玉海往家里请。

今年5月14日,榆中县城一户居民家里发生火灾,民警郅学辉和王国典在5分钟内赶到现场。他们用湿毛巾捂着口鼻,爬进着火的居民家里。里面的家具已经烧得变形了,而此时厨房里还有两个煤气罐。俩人摸到厨房,煤气罐已经烫得抓不住了,情形十分危险。他们想尽各种方法进出几次,合力把煤气罐从六楼火场背到安全的地方后才松了一口气。

白存良、滕玉海、郅学辉、王国典,都是兰州市榆中县公安局的普通干警。

在榆中县公安局的门前,有这样一个特殊的公式:“100-1=0”。每个干警,都是这公式里的“1”,只有集体里的每一个人严格自律做到最好,才能铸成一个完满的“100”的集体。这个没有“减号”的集体,用全心全意为人民服务的热情和行动,成为榆中县党委和政府放心的集体,成为榆中县老百姓满意的集体,成为榆中县经济社会发展保障的集体。

亲民为民“四个一”

榆中县位于甘肃中部,属兰州市郊区县,是兰州的东大门,总面积3301.6平方公里。全县辖总人口43万人,流动暂住人口2万余人。榆中与四个县相邻,境内有天兰铁路、312国道、309国道、天?高速公路等交通要道纵横穿过,交通便利,人口流动量大。榆中县公安局共有各级干警168人,占全县人口总数的万分之三点九,平均每个干警都要负责2560个常住人口。

正是这万分之三点九的一群人,在2004年荣获全国“人民满意的公务员集体”的称号,他们还是2003年全国“创建文明行业工作先进单位”,在2001年和2000年两度被评为全国“优秀公安局”,其他各级集体荣誉更是数不胜数。

这些荣誉的背后的制胜法宝,是1998年榆中县公安局开展的旨在亲民、爱民、为民,全心全意为人民服务的“四个一”活动,即“问一声好,让一个座,递一杯水,给一个满意答复”,并由榆中县局开始一级级推广到了全国。

为了深化“四个一”,县局又提出让全体民警进行换位思考,想一想群众遇到困难时的焦虑之情,想一想群众遇到不法侵害时的痛楚之情,想一想群众遇到执法不公时的无奈之情,想一想群众遇到冷硬横推时的痛恨之情。这一想,让干警对群众的难处感同身受,自觉把为人民服务真正落实到行动上。

全心全意为人民服务,带着对普通群众的满腔柔情,于是就有了榆中县公安局一个个朴实的人民警察,一颗颗全意为民服务的心,一件件说不完的亲民爱民的事迹:他们在群众遇到病痛的时候,敢拍着胸脯说“救人要紧,出了问题我负责”;他们能在农民的羊只丢失时,摸着黑,抱着羊步行几十里山路;他们不怕脏不怕骂,关心流浪的精神病患者,用三个多月时间耐心沟通、多方努力,将患者送回到亲人身边;他们在狂风暴雪中背着照相器材跋涉近四个小时,将身份证拍照服务送到村民家门口……

有了对人民群众无限的柔情,榆中县公安局的干警才能在群众生命财产安全受到威胁时激起一片侠义之情。对群众有多少热情,在打击各项违法案件时就有多少必破的决心,在追捕犯罪分子时就有多少必胜的胆气。他们能冲到最前面,赤手空拳抱住拿着菜刀乱砍、已害两命的杀人者,夺下他手中的凶器;他们能只身辗转几千公里,解救出在黑龙江深陷传销组织的农家女孩;他们能在办案路上遭遇车祸、身受重伤时说出“不死就一定要把毒贩抓捕归案”的豪语,并最终实践……

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