“96100”的
为进一步发挥“96100”的作用,增强为民服务效果,8月8日,辽宁省民政厅通过媒体郑重向社会承诺:“96100”在城乡最低生活保障、大病医疗、灾民救助、突发性生活困难紧急救助等30个方面为社会提供服务和咨询。自8月8日至12日,利用一周时间,在全省民政系统内开展了民政厅局长集中接听“96100”电话活动。省民政厅厅长薛恒在服务中心一坐就是4个小时,分别与20余位群众对话,边听边认真记录,一件一件地批转有关部门办理。“96100”的开通,使全省城乡各个角落的困难群众都能够及时将困难情况反映上来。朝阳市双塔区长宝乡西营子村一个农民打电话反映自己妻子重病,长年卧床不起,家庭生活极度困难。区民政局长孙鸿喜带领工作人员入户了解情况,当场研究决定救济他们1000元。接受96100电话服务的困难群众大都感到非常满意,称赞民政部门真正为困难群众办实事、解难事、做好事。