老人需求多消费空间大
一提到老人用品，很多人想到的就是营养药、保健品，但其实这些只是老人用品的一小部分。专家指出，我国的老年用品消费者从年龄结构上可分为三大类别，他们分别需求的用品门类非常众多：
一是高龄老人市场，主要针对80岁以上生活自理能力较
二是针对体弱多病的老年人提供自助生活辅助品，如电子呼救器、代步器，提供医疗康复器械和活动场所、家政服务、心理咨询等；
三是针对低龄老年消费市场，提供更多的消遣、休养、娱乐的设施和场所，被称为“老年人消费偏好”市场。
资料显示，到2000年，我国60岁以上的老年人口就已经达到了1.32亿，约占总人口数的10.2%。由于我国老年人口多、收入稳定增长、需求层次多，庞大的“空巢家庭”、丧偶老人和独居老人群体对社会服务的需求与日俱增，因此老年人用品市场前景广阔。
除了市场规模的巨大外，老年人群体的潜在购买力也同样可观。数据表明，目前我国城市老人中有42.8%的人拥有存款，每年老年人的离退休金、再就业收入、亲朋好友的资助加在一起，可支配的收入达到3000亿―4000亿元。有人算过一笔账：1.3亿的老年人只要每年拿出他们养老金的10%用于消费，就是一个超过3000亿元的大市场。
市场遭冷落老人有意见
专家说，老年群体巨大的资金储备能否进入市场消费，关键看有没有适应老年人需求的产品。上海市做过一次调查，结果叫人诧异：对于老年用品市场的现状，被调查的老年人中回答不满意和不太满意的占了47%，认为一般的有41%，只有12%的表示还算满意。
实际上，老年人所需要的产品种类是多种多样的。不但包括便利生活类的，如放大镜、老花镜、穿针器、拐杖等；休闲锻炼类的，如练功剑类、跳舞及扇类等；高龄护理类，如坐便器、助听器等等。而且，现代社会的老年人出现了社会化服务等新的消费需求。对此，另一项调查却显示，64％的老年人表示他们所在小区或街道并没有为他们准备健身、娱乐活动项目和设施，有54％和45％的老年人对社区没有专门的老年人活动区和医疗机构表示不满，40％和18％的老年人对外出交通和小区购物方便程度表示不满。
老年用品市场面临诸多问题，生产厂家数量少、规模小、品种不全、市场占有率低，除老年保健品销售“一枝独秀”外，其余面向老年人的产品很少，而市场上出售的所谓老年用品恰恰缺乏“老年性”，“银色消费”在市场上不禁黯然失色：
老年保健品“火爆”中有隐忧。
调查表明，医疗保健成为老年人消费支出的大头，占每月消费的40％左右，而且呈现出年龄越大医疗保健消费支出越多的特点。但保健品市场存在鱼龙混杂、质量参差不齐、价格混乱、相关宣传过于夸张、促销过程急功近利等诸多问题，而且保健品种类繁多，竞争激烈，面对众多保健品，老年人显得无所适从。老年服装仍在低端徘徊。
记者发现，很少有正规商场设立老年人用品专柜，一些老人穿的轻便布鞋、粗线袜以及符合老人体形的日常服装也大多夹杂在众多商品之中，而且品种款式较少。中老年服装要么宽松肥大，要么颜色陈旧，不考虑老年人也有追求时尚、喜欢色彩的需求，不少老年消费者对此颇有意见。
商业养老保险在矛盾中慢热。
记者从一些相关保险公司得知，老年人保险意识和消费水平近年逐步提高，为老人办理保险的实例中，子女给老人买保险或老年人给自己买保险者越来越多。但老年人属风险高发群体，很多保险公司因此望而却步。
老年旅游谁来开发。
“旅行社似乎并不重视我们老年人群体，为老年人‘量身定做’的旅游产品实在是太少了。”提起老年人旅游，一位退休的老先生很是不满。有人士分析，“老人游”低迷的主要原因是老年人的消费水平偏低，安全问题突出，使旅行社利润下降。但专家认为，老年人的消费能力和旅游理念非常符合淡季旅游市场的规律，老年游客应该成为旅行社的新宠。
产品要做细服务要暖心
“厂家不想做，商家不愿卖，顾客无处买”，是目前老年用品市场的真实写照。老年人不仅购物难，还有理发难，娱乐难，旅游难，这种种“难”事表明老年消费市场存在很多“空白点”。商家们普遍认为老年人钱难赚，市场利润太薄，无利可图。但中国老龄协会协调部主任程勇认为，这是因为国内企业还没有足够重视老年市场，没有充分注意到老年人需求的新变化。
据了解，如今国外市场上专为老年人设计的商品比比皆是，如带放大镜的指甲刀，可自由调节音量的增音电话机，专为老年妇女设计的减皱镜子以及可在老人遇到歹徒袭击时放出高压电流击昏歹徒的防暴手杖等。但是，这些在国外十分畅销的老年商品，在国内却难觅踪迹。专家认为，开发生产适应老年人需求的产品是开发老年市场的关键，企业在进行产品开发时应该以此为切入点，仔细研究老年消费者的心理需求和生活习惯，注重其实用性、方便性和保健性。
随着老龄社会的到来，庞大的老年群体已成为一支重要的“消费大军”。专家建议，考虑近年来国内消费相对低迷和中老年商品的微利性，政府可出台一些针对中老年用品厂家的优惠和鼓励措施，以引导更多厂家参与这一“朝阳产业”。同时，社会和政府要鼓励多元投资，制定兴办老年消费品产业的政策。大力开展老年家政服务，为他们提供购物、看病、聊天等服务，开展老年膳食服务，为其提供价廉物美的食品和场所。中国老龄科学研究中心老年社会医学研究室主任陶立群指出，随着人口老龄化中的高龄化现象，高龄老人和卧床老人的增加，在家庭小型化的今天，由亲友照料卧床老人困难会越来越大，在社区中有计划地发展包括家务服务、家庭保健服务、送饭上门、定期探望、应急响应呼叫系统、交通和陪伴服务、老年食堂、法律服务等在内的社区服务，应成为今后解决此类问题的一个重要途径。
 |
