松花江受污染后,黑龙江省政府制订三步走措施确保哈尔滨的市民用水安全:第一步是停水并且保证在停水期间居民有水喝;第二步是解决恢复供水的问题;第三步是来解决长期的综合治理污染的问题。黑龙江省及哈尔滨市主要领导分兵把口,深入实地解决问题。省、市政府对松花江水质进行不间断监测,全面调动人力、物力、财力扩大
一座近四百万人口的大城市,平稳安定、井然有序地度过了90小时的非常时期,没有出现一起与水有关的中毒事件,没有发生一起治安和刑事案件。恢复供水后,记者随机采访了部分市民。道里区姜仁厚说:“在停水期间,老百姓做不到的事情,有政府帮我们解决,有这样的政府作后盾,我们还有什么可担心的?日子还是照样乐呵呵地过!”黑龙江大学哲学与公共管理学院教授安成日认为:这次哈尔滨市“停水”事件的有序处理,证明我们的党和各级政府应对重大公共危机事件的能力和经验在不断增强。