以胡锦涛同志为总书记的党中央所倡导的科学发展观是新世纪、新阶段指导我国发展的根本观点和根本方法，是一套完整的思想体系，是我们党关于经济社会发展理论的新概括、新发展。深刻全面地理解科学发展观的科学内涵，自觉树立并落实到企业发展的各项工作当中去，有十分重要
的现实意义。
一
科学发展观的前提是发展。发展是硬道理，是我们执政党的第一要务。离开发展就无所谓发展观，更谈不上科学发展观。回顾新华保险公司成立九年的实践，我们感到，企业要树立和落实新的科学发展观，要做大做强，关键是在保险业内形成易于发展的理论氛围，用新的发展理念、新的发展思路、新的发展谋略，指导企业更快、更好地发展。
中国保监会主席吴定富在保险业学习贯彻党的十六大精神时曾多次提出：“保险业要服务全局，要以科学发展观统领全局。要站在政治的高度、找准保险业在国民经济全局中的定位，把握有利时机，开拓创新，加快发展，为实现全面建设小康社会的宏伟目标做出贡献。”这种大局意识和高行业定位，为保险业加快发展、做大做强指明了前进方向，在保险业内形成了易于企业发展的浓重的理论氛围。保监会主席吴定富在各种会议、各种场合反复强调的七个发展理念：一是初级阶段论，我国保险业仍将处于并将在较长时期内处于发展的初级阶段；二是矛盾论，保险业整体水平较低的本质特征以及与经济社会发展不相适应的矛盾突出；三是功能论，现代保险业具有经济补偿、资金融通、社会管理三大功能；四是发展论，要实现速度和规模、质量和效益、做大和做强的辩证统一；五是风险论，防范风险是保险业加快发展的生命线；六是信用论，诚信经营是保险业加快发展的基石；七是以监管促发展论，要以监管促发展，监管就是服务，就是规范。中国保险业在实践中形成的这些发展理念，核心就是讲发展。是党中央科学发展观在保险业的全面展现，符合保险业的发展规律，也是指导保险业发展的总体方针。
回顾新华保险公司成立近几年来所走过的发展道路，在党中央科学发展观和保险业正确发展理念指导下，受益匪浅，实现了跨越式发展，完成了由创业期向成长期的转变，由区域性公司向全国性公司的转变，由单一寿险公司向多元化集团公司的转变。一是业务规模高速增长，年度保费收入由2001年的22.98亿元猛增到2005年的近200亿元，市场份额由当初的1.7%增加到2004年底的5.89%。二是机构布局快速扩张，公司已经完成了全国化机构网络布局，分公司覆盖率达到98%，中心支公司覆盖率超过80%，赢得了低成本扩张和抢先进入的宝贵优势。三是综合实力稳步增强，业务价值以年均30%的速度持续增长，总资产突破500亿元，迈入国内500强企业行列。四是管理体系日臻完善，总公司驾驭全局的能力和分公司的区域管控能力不断增强。五是队伍建设成效显著，管理干部队伍超过了6000人，销售队伍人力超过了10万人。六是品牌形象日益提升，形成了包括理念文化、制度文化、人格文化、品牌文化在内的独具特色、充满活力的企业文化体系，立信于心、尽责至善的核心价值观深入人心。七是体制改革不断推进，公司在突破单一寿险公司经营模式方面取得了实质性的重大突破，集团化运营框架已经初步形成。八是经营方略形成体系，形成了自己鲜明的、独特的经营哲学和发展方略。这些成就的取得，是全体员工努力实践和落实党中央科学发展观的必然结果。
二
在落实贯彻党中央科学发展的实践中，新华保险获得了两个方面的收获，一是实现了快速发展，在行业内形成了著名的新华速度。2001年增速为52.63%，保费为22.98亿；2002年增速为247.33%，保费为79.83亿；2003年增速为115%，保费为171亿；2004年的增速为9.5%，保费为190亿；2005年保费将突破200亿大关，增速高于行业平均增长水平和发展速度。
另一方面，新华保险公司自觉地将科学发展观在企业具体化，形成了具有新华保险特色的发展理念，实现了发展理念的第一次飞跃。
这些理念包括：
1.发展的速度观，以快制胜。发展是硬道理。发展观是我们公司一切工作的总纲领。没有发展，一切都无从谈起。邓小平理论的核心理念就是发展。发展是我们社会主义建设的主旋律，也是中国保险业的主旋律。
在2003年的公司计划会上，我们新华保险公司提出：面对复杂、激烈的竞争形势，我们民族保险业怎么办，我们新华公司怎么办的问题。答案只有一个：惟有发展，惟有加快发展，惟有以比竞争对手更快的速度发展，我们才能立于不败之地，才能实现建设百年老店的光荣与梦想。慢发展不行，不紧不慢更不行，必须快发展。能搞多快就搞多快，能做多大就做多大。时不我待，惟有发展。这就是我们的速度观。
2.发展的价值观，实现价值最大化。新华保险生存发展壮大的终极目的，一是为股东创造价值，二是为客户创造价值，三是为员工创造价值，四是为社会创造价值。公司的所有活动都是以创造价值为始，以实现价值最大化为终，千方百计地实现公司的价值最大化，就是我们发展的价值观，也是建设公司企业文化的理论基础。
3.发展的辩证观，以效益为中心。没有辩证法的哲学是不完整的哲学。以效益为中心，是一个辨证的观点，具有丰富的辨证法内涵。讲发展不讲效益，不是真正的发展，没有效益的发展我们宁可不要。但是效益是在发展中实现的，没有发展就没有效益，我们需要的是有发展的效益和有效益的发展。我们要正确处理效益与发展、效益与规模、效益与速度的关系。没有速度、规模就没有发展，没有发展就没有效益。我们需要的是有效益的快速发展，有效益的、高于行业平均水平的快速发展。效益与发展必须是“两个轮子一起转”。
4.发展的统筹观，统筹兼顾，协调共进。根据木桶理论，一个木桶能装多少水，取决于木桶的短板而非长板。发展的统筹观，追求的则是整体的长板，必须坚持统筹兼顾和协调发展。
统筹兼顾，就是统一布局全面筹划。这是我们考虑问题安排工作的一个基本方法。在公司追求规模扩张，迈向大型保险公司的转折过程中，要统筹兼顾规模、速度、质量、效益等四者关系，实现效益最大化。
协调，就是配合得当，游刃和谐。这是公司发展不可须臾离开的。我们需要时时刻刻协调各种关系。要不断地调整各种利益关系，要不断协调规模、速度和效益的关系，要不断协调企业与市场、企业与监管、企业策略与国家政策的关系。同时还要不断协调企业一线与二线、总公司与分公司、部门与部门之间的关系。没有协调，企业就形不成合力，就不能向前发展。
讲统筹兼顾、协调发展，最根本的是实现“四种和谐”，兼顾“四项利益”：
一是实现企业与客户的和谐，确保客户的根本利益。始终不移地坚持以客户为中心的经营理念，一百年不动摇。
二是实现企业与股东的和谐，保证股东的利益，体现股东的基本要求。
三是实现企业与社会的和谐，为社会创造更多的财富，做到服务社会、奉献社会、回报社会。
四是实现企业与员工的和谐，兼顾员工的基本利益。这是一种最基本的和谐，因为协调好企业与客户、股东、社会的关系，都是由企业员工操作的。因此，讲统筹兼顾、讲协调发展，员工负责是关键。
5.发展的核心观，责任。树立责任感，强化责任意识，这是公司发展对全体新华人的必然要求。责任意识对一个金融服务企业尤为重要，是第一理念。没有责任就没有信任。客户、员工、股东、社会对企业的一个根本要求，就是要求公司对他们负责任。正是靠这种上下统一的责任感，公司才获得快速发展，才赢得广大客户的信任。
在新时期，为了新华保险的大发展，我们必须做到：对客户负责，对员工负责，对股东负责，对社会负责。
责任意识，突显了新华保险企业文化的独特个性，正是这种新华人身上所体现出来的责任意识，才能使我们在与同业的竞争中处于主动地位。责任意识正在构成我们的文化竞争力。
我们做企业为什么？为了赚钱，为了赢利，这本身就是一种责任，而且是企业天经地义的责任。但做企业又不仅仅是赚钱赢利，更重要的是，我们要对客户、对员工、对股东、对社会负责，这是我们的使命。责任意识，是新华保险的核心价值观，反映了企业的主要价值主张，是企业员工在公司的发展实践中形成的，它反映出企业对社会、企业对员工、员工对企业的最根本的观点和态度，是企业最基本和最持久的信念及思想。
速度、价值、效益、统筹、责任。我们把这五个发展理念称为新华保险的世界观。几年来，新华公司正是靠着上述发展观的指引才迎来了今天的发展局面。实践也证明，这个发展观在今天仍具有鲜明的时代意义，充分体现了党中央和保监会提出的科学发展观的基本要求。
三
从2005年6月，全公司上下多次讨论，对新华保险公司的发展观又做了进一步充实和完善。在10月召开的公司战略研讨会上，经反复研讨形成五点共识。
第一，从发展的目的上看，加快发展，依然是公司的第一要务。科学发展观的根本目的是促进发展，推动发展。
作为一家成长型的公司，发展是根本。做大做强依然是新华保险公司发展的根本目标。未来五年，新华保险公司必须实现两大指标：一是年平均增长速度保持在10％左右；二是核心业务占比要超过50%。
确定10%的年平均增长速度，既体现了速度的要求，又体现了效益的需求。是在讲效益和讲价值的导向下追求持续有效的发展速度。
确定核心业务占比要超过50%，集中反映了寿险公司业务结构的整体品质，占比高是业务优化、效益提升的重要指标。
这两大指标是在科学发展观的指导下确定的，是新华保险公司做大做强的目标，也是检验公司的发展是不是科学发展的主要标准。因此，做大做强是新华保险公司落实科学发展观的“总开关”，我们必须紧紧抓住这个“总开关”。
第二，从发展的方向上看，未来五年，新华保险公司要建设成最具成长潜力、最具投资价值、最具企业责任的公司。因此，我们必须牢固树立效益意识、价值意识，切实转变增长方式，加快推进调整转型，不断优化业务结构，快速提升效益价值，确立在保险业第二集团的优势竞争地位，努力探索一条又快又好的发展模式。
为实现这一目标，我们确立了两大指标：一是净资产收益率达到10%以上；二是业务价值翻两番、达到80亿元。
净资产收益率体现的是当期资本效益，这是资本市场和投资人衡量企业价值的重要指标之一，公司在不断增加资本满足业务发展需要的同时，净资产收益率的不断提高，既体现了公司对股东的责任，也是公司经营水平不断提高的重要标志。业务价值是企业经营的长期价值在当期的体现，是衡量公司过去经营成果未来价值的主要指标，也是国际通行的评价寿险企业经营价值的重要指标。净资产收益率和业务价值两大目标的确立，是公司经营理念日益成熟的重要标志。最具责任就是要把对社会负责、对股东负责、对客户负责、对员工负责的企业核心价值观，落实到公司的快速发展上、效益提升上、员工的行为上，真正做到尽责至善。
第三，从发展的协调性上看，新华保险公司要科学地发展，在工作摆布上就是要抓住重点，总揽全局，协调发展。
首先要明确重点。客户是重点、市场是重点、一线是重点、一线业务是重点，一线业务中的个人业务是重点中的重点。
总揽全局必须抓住重点。没有重点就没有全局。但是讲科学发展，又必须顾及全局、顾及整体，科学的发展是整体性的发展，不能顾此失彼，不能单打一，不能一花独放。整体性发展要求的是百花齐放满园春。这是一个问题的两个方面。
协调发展则是承认差别，承认不平衡，实行差异化发展策略的同时，在发展的非平衡中努力做到相对平衡。公司在发展过程中、各项工作中、各项业务，总是有先有后、有主有次、有高有低的波浪式向前发展的，“一刀切”“齐步走”，追求绝对平衡，不是辩证法。但是非平衡不等于失衡。我们的协调发展理念，强调的是一种非平衡与相对平衡统一论，承认差别、承认非平衡，但要对差别和非平衡进行积极的干预，使它存在于有利全局发展的合理范围之内。因此协调的理念是一种积极的发展理念。
在规模、效益和文化的发展上，要讲协调，实现成长潜力、投资价值、企业责任的统一。规模上要实现持续有效增长，效益上要持续提升，体现最广大投资人的根本利益，文化上要以良好的商业道德和诚信的工作态度体现最具责任的精神。
个人、续期、团体、银代、健康险业务发展上，要讲协调，实现重点发展和有序发展的统一。重点发展个人业务，大力发展续期业务，有效发展团体业务，稳步发展银代业务，适度发展健康险业务，这就是业务发展的协调策略。
不同区域、不同机构的发展要讲协调，前线和后援的发展要讲协调，实现一线业务发展和二线支援系统的统一。股东、公司、客户、员工的利益要讲协调，实现相关利益者和谐统一。
第四，从发展模式上看，要突出寿险公司的核心地位，做大做强寿险公司。未来五年，要建成以寿险公司为核心的保险集团，并为建立综合性金融服务集团奠定基础。以寿险为核心的含义一是寿险公司在集团中居于核心企业地位，寿险业务是集团重点发展的核心业务；二是寿险公司是战略扩张的坚强基石，在集团中承担特殊的责任和使命。在新华保险公司贯彻落实党中央科学发展观中，必须要明确这一理念。丝毫动摇不得。
规划中的集团框架将分为三大层次：一是集团公司，核心是战略中枢和经营资源；二是专业子公司，具有独特的核心竞争力，在各自的领域内保持领先地位和竞争优势；三是共同资源平台，构筑以统一的信息管理平台、客户服务平台、交叉销售平台、培训教育平台为主体的资源共享体系。
首先，集团要从资源、政策和管理等方面重点倾斜，一切工作都要围绕着寿险业务来展开，一切资源都围绕着寿险公司来配置。其次，集团要以股权管理为纽带，增强寿险公司的资本实力，通过引进战略投资者、增资扩股、上市等方式，支持寿险公司完善法人治理结构，增强资本实力，保证资本需求充足。三是以资源共享为手段，帮助寿险公司降低经营成本，增强竞争优势。四是以多元经营为途径，强化寿险公司的专业经营能力，开展横向业务合作，拓展多元化销售，提高客户服务水平，提供一揽子的金融理财服务。五是以品牌建设为载体，在对外宣传、广告发布、企业形象、公共关系等方面发挥整体规模效应。为此，寿险公司一方面要发挥自身优势，成为领军企业；另一方面要大力依托集团优势，实现资源共享、优势互补的发展局面。
第五，从企业发展的关键点上看，新华保险公司要科学快速地发展，必须要解决发展的动力问题，最主要的就是要充分发挥创新的动力作用。新华公司未来五年的发展，能否始终沿着科学发展的轨道前进，关键在于能否实现以下五个方面的创新。
战略创新。企业是创新的主体。在企业诸多方面的创新中，战略创新是灵魂，是由“跟跑者”变为“领跑者”的先决条件，是实现可持续发展的动力之源。战略创新是关注现实、主导未来的创新，是对企业发展的一种整体性、长期性、基础性的安排和谋划。面对日趋激烈的市场竞争，要想使企业获得成功，企业决策者就必须以全新的理念、全新的视角、全新的方法、全球化的眼光和战略家的勇气来抓战略，加快企业“灵魂”的创新。新华人寿的发展实践证明，没有战略创新就没有较快的发展速度，就没有迅速提升的市场份额和市场地位。
产品创新。从战略高度出发，围绕我国经济社会生活的重大变化，围绕城市居民的消费习惯和消费热点，逐步形成以社会需求为导向的保险产品创新体系。
服务创新。当前，保险服务的重点已由传统的单一服务转向电子化、信息化保险服务，服务形式多样化，服务内容全方位拓展。未来的新华人寿将为客户提供一揽子保险、理财服务。
管理体制创新。今后五年，新华人寿将重点实施价值管理。实施价值管理，就是突出以价值为核心的经营导向，把价值链延伸到公司最基层，让每个层级、每个环节都能在价值链中找到自己的位置，发挥应有的作用，真正把价值最大化原则落到实处。
理念创新。2003年初，新华人寿提出了自己的企业发展观，责任成为新华人寿的核心价值理念，“立信于心，尽责至善”成为新华人寿的品牌口号。在今后五年企业发展的实践中，要不断完善充实创新企业的发展观念，为企业的发展提供不竭的动力和源泉。
新华人寿工作人员工作中
 |
