莱西全面推行为民服务代理制

2006-01-17　来源：光明日报　作者:记者凌翔 我有话说

本报青岛1月16日电(记者凌翔)山东省莱西市在先进性教育活动中,围绕解决群众最现实、最直接和最根本的利益问题,建起市、镇、村三点一线的服务网络,全面推行为民服务代理制,效果显著,被群众誉称为“真正的民心工程”。

两年前,莱西市委在调研过程中发现,长期以来,办事难、服务不到位,一直是

群众对党委政府和党员干部反映强烈的一个突出问题。针对这一问题,该市开始推行为民服务代理制,就是在市、镇、村三级设立代理服务机构。在市级,成立为民服务中心,与市行政服务中心合署办公,作为全市为民服务龙头。在镇级,对每个镇(街道)单独设立为民服务中心,作为镇级综合协调服务机构,直接办理镇级权限范围内的各类事项,全程代理市级权限范围内的有关事项。在村级和城市社区,设立为民服务代理点,由村经管员和居委会主任兼任村社区代理员。当群众提出办事申请并提供相关材料后,各代理服务机构要在规定时限内为群众提供无偿的全程式代理服务。

为民服务代理制,实现了不增一个编制、不多一个人员、不多花一分钱而全程为群众无偿服务的目的。仅2005年,该市各级为民服务机构便为群众办事6万余件,涉及行政许可、社会保障、农村劳动力转移、科技培训、信息咨询等群众生产生活的各个方面,按期办结率100%。针对农村的科技需求,他们整合市镇科技服务力量,举办农业科技知识培训班,进行多元化教育培训,建立科技信息服务平台。他们还建立农副产品供求及价格信息发布平台,为农民调整产销提供依据。