商场和超市是我们主要的购物场所,如果消费者能稍加留心,多从其他购物者、商家和整个社会环境角度考虑问题,商场将变得更加美好与舒适。
记者近日去北京市崇文区新世界商场购物时,天正飘着雪,为方便来商场
在家饰用品区,几种工艺玻璃制品的柜台上均贴有提示标牌,提醒顾客在选购时要“轻拿轻放”,销售人员解释说,这种玻璃制品稍不注意就可能会造成损坏,所以商家才会贴出标牌对顾客做出提醒。一位女同志正用双手小心翼翼地端起一个价值不菲的玻璃花瓶,左右端详了一番后又将其轻轻地放回原处。记者注意到,绝大多数顾客都能遵照此条提示来挑选商品。
记者来到三楼的鞋柜买鞋,旁边有位中年妇女正在挑选鞋子,销售小姐耐心地帮她参考,可是选了好几双,这位妇女都不满意,当她站起来准备离去时,面带歉意地轻声对销售小姐说:“对不起。”看着女顾客离开的背影,销售小姐似乎忘记了刚才帮顾客试鞋的所有劳累,她告诉记者:“现在像这样体谅导购人员辛苦,文明优雅的顾客越来越多,即使他们再多试几双鞋,自己也不会觉得累。”
记者随想:商场是一个公共场合,每个人的言行举止不仅影响自己,影响他人,更能影响我们的社会文明水平。只有每一位顾客都注意文明购物,我们才能真正拥有一个良好的消费环境。到商店购物时,虽然说“顾客是上帝”,但是,一位顾客如果能做到尊敬他人、讲究秩序、爱护公共环境,他或她不仅能给售货员带来春天般的温暖,而且将有效扩大我们整个社会有修养、讲礼貌人群的阵容。
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