春运“段长热线”24小时接投诉

2006-02-11　来源：光明日报　作者:通讯员 刘振宇 我有话说

本报讯今年春运,武汉铁路局襄樊客运段设置了段长春运热线电话,24小时竭诚为广大旅客提供服务。春运期间,襄樊客运段出台了“二严、二把关、十不准”的路风卡控措施,即:严格卡控、严肃查处;把好验票关、把好旅客出站关;不准列车工作人员以任何理由收取旅客车票、现金,不准私带无票旅客和越席安排

旅客,不准以任何理由利用乘务室安排异性旅客,不准贩带香烟,不准乘务员为旅客代办车票和卧铺票,不准乱加价乱收费,不准变相出售茶座,不准搭售兜售商品,不准打骂、刁难、敲诈勒索和粗暴待客。