本报广州3月4日电记者李海秀、吴春燕从近日在此间闭幕的全国档案馆拓展社会服务功能座谈会上获悉,目前我国档案馆工作已完成从封闭、半封闭向开放的初步转型,档案馆的服务对象从主要为各级领导和党政机关服务扩展到为社会各界和广大人民群众服务。国家档案局局长毛福民说,要不
由于历史原因,大多深处于党委、政府机关大院的档案馆,在人民群众的心目中曾长期与“保密”、“内部”等字眼相关联,很少把档案馆与自己的生活直接相联系。近十多年来,各级档案馆积极贯彻中央关于档案工作一系列重要指示精神,把贴近群众作为拓展社会服务功能的重要突破口,以全新的服务理念全面打造档案馆的新形象,有效拉近了档案馆与人民群众的距离。湖北省档案局对档案服务工作提出了贴近社会、贴近现实、贴近生活、贴近利用者的“四贴近”原则;上海市档案馆推行首问责任制、服务承诺制和无理由投诉制,实行节假日照常开放,一些区县档案馆开通24小时电话服务热线;河南的一些市、县档案馆郑重作出“一天24小时,全年无假日”的服务承诺。除了日常接待来馆查询,许多档案馆还采取电话、信函、电子邮件代查,网上预约调卷,送档上门,专题服务以及双休日预约查档等多种服务方式。
档案馆作为爱国主义教育基地建设成效显著,在广州,各高校和周边中小学纷纷把档案馆作为校外课堂或实习基地。各级档案部门围绕重要节庆和大型纪念活动,举办了一系列专题档案展览,吸引了众多的参观者。国家档案局中央档案馆主办的“中国档案珍品展”在国内巡展获得广泛好评,还于去年11月赴澳门特区、斯洛文尼亚和塞黑展出,精美的展品吸引了大批观众。
各地档案馆帮助百姓排忧解难,人民群众交口称赞。浙江湖州市一居民为私房拆迁补偿问题曾多次到有关部门反映,但因拿不出证据,一直未能得到解决。他在“流动档案馆”填写了查档登记表后,不到10分钟时间,一份1950年印发的土地房屋权属证书存根档案复印件就交到了他手中。这位居民激动得连声说:“困扰我多年的大难题,没想到今天竟然在家门口解决了!”
 |
