短信陷阱一直让消费者深恶痛绝，中国移动通信集团公司严把计费关，目前该集团已在31个省市实现了“错一赔二”的承诺。
从2005年3月份开始，中国移动开始在一些省份试行“错一赔二”的服务，手机用户如发现有错收的梦网短信信息费，经过确认后可以双倍返还。
手机用户如果对梦网短信服务有疑问，可
以请1860和营业厅客服人员代为查询“移动梦网”业务的详细定制记录并退订。此外，中国移动通信还为手机用户开设了统一的梦网短信业务退订通道，只要发送“00000”到SP的服务代码，就可以取消手机用户在该SP定制的所有业务。而直接发送五个零“00000”到186201一次性退订所有的梦网短信业务。同时，用户也可以登录中国移动通信官方网站的网上营业厅进行移动梦网业务的查询与退订。
