随着科学技术的迅猛发展，尤其是高科技产品的层出不穷和花样翻新，如今，人们的生活变得越来越丰富、舒适和便捷了。然而，笔者发现，面对五光十色的科技新产品、新功能，许多老年人常常认为这些东西离自己很遥远，甚至感
笔者认为，造成老年人“恐高症”的原因主要有三点：
一是老年人自身的知识结构不适应高科技的发展。在知识更新、技术升级加速的今天，不少老年人自身的知识结构和内容的更新跟不上时代的发展需要，因而会对高科技产品报有神秘感，认为高不可攀，不敢接触，只是停留在“看一看、不敢动手、不求甚解”的“绝缘”阶段。
二是高科技产品缺乏针对老年人特点的开发项目。如今，许多高科技产品“重少轻老”，在设计和开发上更多地考虑了青年人的喜好，却忽视了数量众多的老年客户群体的特殊需求。例如许多数码产品显示屏幕小、信息字符小、按键密集、声音细小、灵敏度过高、操作复杂，而且许多功能对老年人而言是不适用的。目前，专门为老年人开发的高科技产品很少，而在已经开发的高科技产品中，能照顾到老年人生理特点的更是少得可怜。
三是高科技产品的售后服务还有待提高。尽管有些不甘落伍的老年人也勇敢地加入了使用高科技产品的行列，但在遇到困难和问题时，往往自己解决不了，只得求助于外人，有时却遭遇售后服务的冷眼。如果高科技产品提供商的售后服务不及时或效率低，就会伤了老人的心，老人使用高科技产品的热情也将大打折扣。
在我国，随着“银发”队伍的日益壮大，人口老龄化趋势愈发地明显，老年人群体在社会中占有的地位越来越重要，正成为一个不容忽视的群体。在高科技已经渗透到社会生活的各个角落的今天，为老年人服务离不开高科技，老年人自身的健康发展更离不开高科技的发展。若想让老年人也能享受到高科技带来的福音，无论是老年人自身还是社会都应该作出努力。
首先，老年人当自强。“活到老，学到老”。为了跟上时代发展的需要，老年人要主动、勇敢地亲近高科技，多动脑筋，开阔视野，虚心向年轻人和晚辈学习，并不耻下问。在遇到困难和挫折时，老年人也要知难而进，勇于探索，战胜自我，力争成为应用高科技产品的“行家里手”。
其次，高科技也要放下“高高在上”、“深不可测”的架子，“平等”地与老年人对话。要了解老年人的需求，想老年人之所想，急老年人之所急，为老年人设计、生产出适合老年人特点的高科技产品，或是在系列产品中设计老人“专用款式”，例如老年人专用的手机，显示屏、信息字符、按键、按键间距可以做得大一些，说明书书写应通俗易懂（最好图表化），这样操作起来更顺手，老年人使用高科技产品也更容易一些。再次，对高科技产品的老年消费者应进行一定的培训。要给老年人多举办一些使用保养方面的培训和讲座，培训最好能进入社区，使老年人就近、方便地接受培训；向老年人开放服务热线，对其提出的要求和问题给予明确回复和解答，并尽可能地及时提供上门服务；售后服务要跟踪，及时扫清老年人遇到的各种障碍。
总之，社会各界要积极引导、帮助老年人克服“恐高症”，为老年人亲近高科技提供良好的社会氛围，让老年人在高科技产品日益丰富的今天，思想上不落伍，行动上不落后，紧跟高科技发展的时代步伐，将自己的人生旅程装扮得更加美好！（图片来源：新华社）
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