每年的“3・15”消费者权益保护日，手机售后服务都是一个热门话题。波导公司对所拥有的5000万手机用户则做出了这样的承诺:“服务无国界，满意365天”，目的是让全球每一个波导手机用户在任何时间、任何地点都能享受到波导公司优质的专业服务。
波导手机目前已建立起一个覆盖全国，30多个“省级客户服务中心
”、300多个“办事处级客户服务中心”、2000多家“特约维修中心”的客户服务网络。该网络拥有2000余人的售后服务队伍，并获得了维修资格认证，保证了波导手机的国内用户在哪里，都能得到方便快捷的专业售后服务。自从2002年波导逐步向国外市场进军以来，波导在莫斯科、香港、印度等海外各地建立了三级维修点，一些中小城市建立了特约维修中心，为遍布全球的1000多万波导手机用户提供售后服务。
