本报重庆4月12日电(通讯员伍玉松、贾豪记者张国圣)无论教师还是学生,对涉及教学过程中的一切问题,均可通过由专人值守的监控电话进行举报、投诉或者提出建议。对于师生反映的情况,学校教务管理职能部门会在第一时间作出协调和处理。西南大学今天开通的“本科教学质量110”,首开全国高校快速处理
“本科教学质量110”是设在西南大学教务处教学质量科的一部专用电话,号码在全校所有的教学楼、校园主干道进行公布提示,并通过校园闭路电视、校园网、校报等校内媒体广泛宣传。在正常上班时间,监控电话有专人值守,并对反映情况立即处理。下班时间开设电话录音,第二天上班后处理其中反映的问题。每次来电反映的内容都必须记录在案,处理结果也必须公示,但对来电人的情况予以保密。
西南大学副校长陈时见说,对于师生反映教学过程中出现的问题,如果仍沿袭以往层层批转的方式,到真正处理时常常时过境迁,甚至已经造成教学事故。设立“本科教学质量110”,就是为了让学校教务管理职能部门及时了解、发现和纠正教学中存在的各种问题,提升本科教学质量,形成优良的教风和学风。
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