本报北京5月16日电“引入‘灯具市场服务到源头’的理念,与我们质检部门‘抓质量要从源头抓起’的思路是一致的,有利于厂商强强联合、提高工作效率,并最终利于消费者在享受优质产品的同时享受及时体贴的服务。”中国产品质量协会会长李保国今天对灯具市场厂商互动式服务的努力作如是评价。“灯具
市场服务到源头”由中国十佳灯具城之一的北京十里河灯具城率先提出。核心内容包括规范营业员队伍、提升市场服务质量;转变管理层观念,变管理商户为服务商户,作出具体服务承诺并接受监督;寻找为厂家服务的最佳方式和服务接口等。业内人士表示,“服务到源头”促进了专业市场与企业的有效沟通,利于厂商合力打击制售假冒伪劣产品行为,营造放心的消费环境。
