文化是什么?答案千姿百态。有人说:文化是习惯、规则、心态、现象、素质、人格的集合。
企业文化是什么?答案同样有多种。“企业文化是全体员工在管理实践中认知认同,并视为准则而自觉执行的行为规范和价值理念。”这是秦山二核总经理、党委书记杨兰和的答案。杨兰和认为,在核电这个特殊的行业里,企业文化必须以核安全为核心,必须以程序化、规范化、信息化建设为基础。 秦山二核董事长李永江,是杨兰和的前任。他说,这些年来,我们一直以三句话作为企业理念:一是探索的工作态度,二是严谨的工作方法,三是相互交流的工作习惯。我们是根据核企业的特点,坚守这一理念。核电对公众很神秘,对我们的员工也是新事物,工作过程中接触的东西大多都很陌生,这就要求我们去探索,去学习和思考,消化成自己的东西来指导实践。核电站不是一般的制造行业,它的各种规范和规程、制度有上万份,大家都必须遵守,否则后果不堪设想,这就要求必须非常严谨。核电是众多高科技的集合,一个人是不可能全面掌握的,需要广大技术人员多方面的配合,必须在员工之间形成互相交流、彼此兼容、互相协助的习惯,才能共同提高并保证核电站的正常运行。 按照这种理念和构建思路,秦山二期一步步培育起以核安全为核心的独特企业文化。 |
培养核电习惯
“要打造我们自己的核电文化,首先就要培养一种既符合国际惯例,又有我们独特个性的核电习惯。”在核电企业,安全超乎一切之上,核电厂安全问题应该得到每个人的重视,成为一种大家默认的潜移默化的思维方式,成为一种习惯。
在秦山二期建设和电站运行中,广泛开展了以核安全文化为中心的企业文化建设,将职工的积极性、创造性与现代化的科学管理结合起来,牢固树立“安全第一,质量第一”的理念,不断加强职工安全生产知识和技能培训,培育全体员工“探索的工作态度,严谨的工作方法,相互交流的工作习惯”的人品特征,使公司内部各项管理工作一步步制度化、规范化、程序化。
搞好核电厂的安全稳定运行,必须建立一整套与之相适应的科学的内部控制管理体系。几年来,他们参考大亚湾核电站的技术规程体系,逐步建立了体系完整、结合自己实际、内容具体、可操作性强的运行、检修操作规程和各类管理程序约7500多项,形成了依法治理、按程序办事的制度化管理方式,逐步做到了各项工作有章可循、有人负责、有人监督、有据可查。
制定核电规则
从事技术专业出身的杨兰和说:“无规矩不成方圆,核电人首先必须接受核电规则。”严格遵照国家核安全法规,并根据国际通用标准,他们制定并实施了有关安全生产的管理制度和技术程序250余份。严格实行运行管理的规范化、制度化、程序化,建立了完备的程序管理体系,已编制实施运行规程975份,管理程序471份。
建立状态报告和经验反馈制度,是他们的一项重要举措。借鉴国外核电站推行的“自我评估和纠正行动”准则,建立起内部的经验反馈制度,通过状态报告、经验反馈报告的形式,反映电厂日常运行中存在的问题和良好做法,并对状态报告改进情况进行跟踪反馈。使核安全的理念渗入到日常工作中的方方面面,规范了管理,促进了机组安全运行性能的提高。
他们在安全管理中,抓好“源头控制”和“过程控制”,开展定期专项安全生产大检查,推出了一套科学管理手册,包括职工守则、工程建设安全文明管理手册、辐射防护工业安全管理手册、社会主义精神文明规范等。公司内部形成了一个良好的安全文明生产氛围,至今没有发生一起超辐射和人员沾污事故,未发生一起重大火灾、交通和人身伤亡事故。
打造核电心态
心态反映一个人对人、对事的感受、看法和态度。核电心态就是对核电事业的感受、看法和态度。在一个企业中,心态很重要,因为它会影响工作行为。
2003年3月2日,秦山二核来了18个外国客人,这是由美国、法国等10多个国家核电专家组成的WANO评估团,他们要对秦山第二核电厂的运营、管理、技术支持、辐射防护、人员培训、应急措施等10个领域作出全面的评估。WANO是世界核电运营者协会的英文缩写。每年,WANO都要派出经验丰富、学识渊博的核电专家,对成员国的核电厂进行极其严格的安全评估。
按照惯例,一个核电厂要在运营3至4年之后,WANO才会进行评估。但是,秦山二期在试运行期,就主动邀请WANO。当时,一号机组刚刚满功率发电,二号机组正处于调试阶段。人员紧张,设备需要考验、运营管理需要在实践中不断改进完善,年轻的主控操作员们更是缺乏应对如此强势审查的经验。这么早就请WANO评估,不是自找难看?
当时的总经理李永江说:“我们刚起步,比不上已经有几十年核电建设、管理经验的西方国家,让WANO的专家把我们的弱项、缺点找出来,这是一次多好的学习机会,我们要有勇气接受他们最尖刻的批评。”
评估结束后,专家们肯定了核电站的4个强项,也提出了中肯的改进意见。而员工们在评估中表现出的开放心态和良好的合作精神,更是得到了专家们的赞许。正如全体员工所期待的,这是一次学习先进技术,整体推进核电站安全稳定运行的好机会。
重视视觉文化
秦山二期是中国核工业集团公司核电系统里,第一个导入CI的企业。他们在理念、行为、视觉等三大系统上都做了规范,而且严格执行。在视觉识别系统方面,每一位来访者,首先被冲击的,是他们独具个性和色彩的司标,它采用个性化的设计理念,有意识地改变公众对核电固定思维的心理。绿色和黑色的天然搭配显示出核电与周边环境的和谐共存,体现了环保意识和安全意识,鲜明地突出了核电的安全要素,旗帜鲜明地表现了个性,同时会让人经久不忘。
秦山二核已出版了10多种不同类别的画册和管理手册,从不同层面、多角度反映了秦山14年壮丽的历史画卷,全方位、多层次诠释核电文化的内涵和外延,以艺术审美带动核电文化的发展。
正是通过企业文化建设和弘扬这种企业精神,秦山二期的管理不断制度化、规范化和标准化,员工对企业有强烈的自豪感、荣耀感和归宿感,形成了一种良好、平和的心态,以此来工作、学习。
独特的核安全文化,成为企业发展的原动力和凝聚力。秦山二期在创造了自主设计、建造国产化大型核电站的辉煌之后,又在自主运营、管理上创造了奇迹,使一个尚处于幼儿期的大型核电站,反映运行业绩综合指标的负荷因子达到了92.8%,高于国际成熟核电站的平均水平;非计划停机0次,创造了国产核电站的运行佳绩。