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心系民者 亦为民所系

2006-05-26 来源:光明日报 作者:本报通讯员 王昌尧 本报记者 凌翔 我有话说

在“百度搜索”上嵌入“苗志敏”三字,页面显示的22多页200多个条目,绝大多数涉及苗志敏的医院管理、教学、参与过的重要社会或学术活动,以及他不久前获得“全国五一劳动奖章”的信息。

其实,了解苗志敏的人清楚,身兼青岛大学校长助理、青岛大学医学院常务副院长和附属医院院长等多职的他,在全国医学界

,在青岛,人们对他广泛的赞誉,是与他富有传奇色彩的生命经历分不开的。

自1987年到2000年的13年中,他经历了胃部手术、车祸两次致命灾难,生命数度徘徊在死亡的边缘。如果说生命在他身上上演了奇迹,那么,一身伤残的他,也以坚强的意志和勤奋的作为,带领青岛大学医学院附属医院这所有着上百年历史的老院,取得了一个个令世人瞩目的佳绩。

“拧螺丝理论”和“荡漾理论”

苗志敏在担任青大医附院院长的10年间,凭借出众的管理才能,将这所百年老院迅速发展成为山东东部地区的龙头医院,门诊量由60万人次增至130万,床位由1000张增至1600张,固定资产由2亿元人民币增至13亿元。他本人也因此先后获得全国卫生系统先进工作者、全国医院优秀院长、卫生部战略型管理人才、山东省“富民兴鲁”劳动奖章、青岛市劳动模范、青岛市专业技术拔尖人才等荣誉称号。他创新性地提出的医院管理上的“拧螺丝理论”和医院建设发展的“荡漾理论”等,深受国内外同行专家的推崇。

1988年,苗志敏当选青大医附院党委副书记,次年被委任为常务副院长,1998年正式出任院长。多年管理岗位的工作,使他认识到,现代化的医院管理,不能仅仅依靠单纯的专业技术,更多的是应该在现代医院管理理论指导下,注重基础和内涵的建设,注重人本管理和医院文化的经营,注重内部和谐机制的构建。他上任之始,就把视线投向了后勤管理和人事分配制度的改革上。

如何改?着力点在哪?力度多大?在改革的过程中如何处理好改革主体与改革对象、改革手段与要达到的目的之间的关系?苗志敏从日常生活中的拧螺丝中得到启发,他把扳手形象地比喻为改革和管理的政策措施,把改革对象看作螺丝。人们在使用扳手拧螺丝时,首先要使扳手张开的尺寸与螺母的直径最大限度地相一致,把握好“拧”的过程,松了达不到目的,过紧就有可能造成螺母爆裂或螺栓折损。这就是苗志敏改革管理上的“拧螺丝理论”。

这一来自于实际、来自于对客体深入科学分析的理论,使它的创造者在施展管理手段过程中驾轻就熟,在多数医院改革中感到棘手的人事和分配改革中,较好地处理了改革、发展和稳定的关系,形成了一整套切合实际而富有创新的改革模式,为医院实现“三步走”发展战略奠定了坚实基础,取得了很好的社会效益和经济效益。医院被山东省列为四家卫生改革试点单位之一,并荣获了全国卫生系统先进集体等荣誉称号。

超前意识变定势为优势

在成功地进行了多项改革并取得明显效果后,苗志敏把视线转移到医院战略性的发展建设上,他的“荡漾理论”应运而生,即以三级甲等的附院为核心,逐渐向外扩散,形成以青岛市区为一环,周边城镇为二环,偏远地区为三环的建设发展规划,这样,不仅可以充分利用现有的优质医疗资源,同时可以使这一地区的群众,以一级、二级医院的收费标准,享有三级甲等医院水平的医疗服务。目前,他们已建成的医(分)院有:脑科医院、上苑医院、麦岛门诊部、附院西院区、海阳分院、莒县医院等,大大方便了这些地域的广大群众的就医看病。有关专家说,这种构建新型医疗服务网络的创新作法比2006全国“两会”关于城镇医疗体制改革的精选提案整整提前了三年!

“博学慎思,笃行亲民”,是苗志敏的办院理念。他知道,作为一所社会公益医院,是党和政府的执政窗口,是与人民群众的联系纽带,而对社会弱势群体的关心关注,更能体现党和国家执政方针。2005年6月,苗志敏发起了“三百爱心工程”助困活动(本报曾报道),医院出资数百万救助100名先心病患儿、100名唇腭裂患儿、100名白血病患儿,医院职工自发捐款13万余元参与其中。这一活动引起社会强烈反响,带动了整个山东省卫生系统各大医院爱心助困热潮。

今年春天,医院又在青岛市率先推出“惠民医疗”政策,从4月1日起,拨出60余张病床作为惠民病床;对持有下岗证、残疾人证等贫困证明的市民到该院看病就医,可享有各种不同的优惠或减免,社会一片叫好。

心系于民者亦为民所系

1952年苗志敏出生在山东淄博,齐国故都的深邃历史和浓郁文化渗透在他的生命中,也蕴育了他人格中的坚强、果敢、勤奋和善良。

2000年6月23日下午3时许,苗志敏参加青岛市委组织部组织的专家研讨会,途中遭遇重大车祸,苗志敏受伤严重,生命危在旦夕。5时许,苗志敏被直升机送到青岛机场,随后被立即护送到医附院。

消息不胫而走。医院内,通往重症病房的路上,五六百人自发挤满了道路的两旁,有职工,有家属,有闻讯前来的普通群众,他们流着眼泪静候在病房前的空地上,久久不愿离去,祈盼苗志敏生命平安。前来看望苗志敏的时任青岛市市长王家瑞亲睹了这一幕,不无感触地说:“你这个院长值了!”

数十个昼夜过去了,在能张口说话的时候,苗志敏首先想到的,是那些关心他的人们和医院的工作。他让身边人员给他做了简短录音,他感谢这些天来一直关心他的职工和群众,并希望大家努力工作,大家出色的工作才是对他最大最好的关心和支持。当录音在有各科室主任、护士长、各职能部门负责人参加的例行周会上播放时,200多名与会人员都感动地流下了眼泪。

在历经三个多月的磨难后,苗志敏终于离开病房,并坐在担架车上去主持周会。他看到,会场所内外变成了花的海洋,大家自发送来的400多个花篮和数不清的花束摆满了走廊、楼梯、通向会场的行道两旁。苗志敏的眼睛湿润了,他深深感受到人们对他的这份真挚情感,并决心把这份情感凝聚为以后工作的动力和完善自我的雨露……

2000年11月,刚刚走下病床上的他,为一个涉及医院未来发展和命运的决策,他腹部缠着绷带,刀口流着胆汁,携带满满一行李箱的换药盒,乘飞机去北京面见卫生部长,直陈他的建议和思想。

他疗伤过程中不忘谋划医院的发展建设,广泛结识医界的专家学者,全国著名营养学家黎介寿院士就是在为他治疗时认识的,并结下了深厚情感,后来黎院士被聘为医院的首席专家,在此基础上,医院建成了长江以北最大的肠营养治疗中心。

经历了坎坷和磨难的苗志敏,更知道生命的珍贵,他惜时如金,通常每天有12个小时花在工作和学习上,他是内分泌及药学的本科、硕士、博士研究生专业的导师,还是中国医师协会的常务理事,《中华医院管理》杂志常务编委,他还兼任《中国卫生人才》等十余家杂志的编委、主编。

今年四月,他带队去美国考察,10天的时间里,他走了5个城市、6家医院、8所大学,拍摄了500多帧照片。一路上,他充分利用候机的间隙和乘机时间,将照片一一进行整理、加工,有的做成了动画。回国后一下飞机,照片就成了很现成、很系统的资料片。“正正气气做人,公公正正办事,一心一意做学问”,这是苗志敏自勉的三句话,被他手书和制作后长期置于办公桌上,而他在工作和生活中,每时每刻无不在实践它、证明它。

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