消费者如何面对IT促销热潮

  ●有商家借暑促之名推销积压滞销产品

    ●消费者对抽奖返券刮刮卡并不“感冒”

●在环境刺激下消费者容易产生冲动

  ●促销通常不会是回报用户更不是恩赐

主持人：不少消费者反映，在往年的暑期促销中，经常发生因贪便宜而被“宰”的情况，消费者该如何避开这些陷阱？

田江：一些商家最常见的销售手法就是“报负价”，其特点是以比进货价更低，甚至是不正常的价格报给顾客，以达到留住顾客的目的，并让顾客产生这家店产品价格非常便宜的印象，然后就开始让消费者一步步走进陷阱。李蕊：有时候商家会告诉消费者，促销的那个产品型号尽管便宜，可是有缺点，然后就会再推荐购买另一款价格很高的型号。如果你坚持要前款型号的，商家通常会扣下部分产品自带的配件，并声明必须另外购买这些配件。如果遇到相对比较精明的顾客，对照说明书配件清单后要求给付全部配件，有的商家就会偷换假的配件。通常这些商家的主机、包装盒和配件都是分开装的，见什么客人开什么价、开什么价配什么件。李刚：对于个别商家的行为，我们表示遗憾。消费者在“暑促”期间购买IT产品时，一定要注意在交钱之前索取产品说明书，详细了解其中的配件情况，并多走几家，了解市场行情，以免花了冤枉钱还以为捡了便宜。主持人：很多消费者喜欢在每年的寒暑假期间购买IT产品，认为这时候性价比最高，是这样的吗？

李刚：的确，很多企业会选择在每年的寒暑假期间进行商业促销，但也不排除个别企业利用这个时期倾销积压产品。

田江：寒暑假是IT消费类产品的销售旺季，但是促销未必等于优惠，有的时候促销还会等于甩货。一些商家名为降价，实际上标价比原先销价还高。另外有些商家采用明降暗升的手段，也有的商家借低价之名来推销长期积压的滞销货。这个时候最好的办法就是货比三家。还有就是消费者一定要保存好相关购物凭证，以便出现质量问题时能顺利退换货，维护自身的权益。

李蕊：我个人认为，选择在这个时机购买IT产品，消费者应更多关注一些大品牌的产品，这类产品平时价格较高，让人不敢问津，寒暑假期间降价，正是消费者购买的好时机。毕竟，大品牌的产品质量有保证。

“抽大奖”不如“得大礼”

主持人：每年的暑期促销，显示器市场都格外热闹，三星今年更空前地投入了2000万元人民币的预算，这2000万元究竟如何返还给消费者？

李刚：是这样的，与其他厂商的抽奖、返券不同，凡在暑期购买三星17―20英寸液晶显示器的用户，都会得到现实的大礼。购买三星17英寸液晶显示器，可得到价值58元的三星PLEOMAX键盘；购买三星19-20英寸液晶显示器，除931BF/940BW/205BW外，获赠价值128元的三星PLEOMAX水晶鼠标；凡购买三星940/205BW，931BF液晶显示器，将获赠价值268元的三星最新PLEOMAXUSB音箱。三星摒弃了花哨的礼品，选择最实用的键盘、鼠标和音箱作为赠品，此举并非传统意义上的“羊毛出在羊身上”，我们为了这次促销，单独投入了2000万元的预算，期待能够得到市场消费者的认同。

李蕊：今年飞利浦的促销活动走的也是“平民化”路线，飞利浦从7月1日开始举行“轻松体验，时尚IT生活”的促销活动，消费者可以在北京、上海、广州等8个城市体验抽奖活动，大奖是乐驰轿车。但是每个城市一辆轿车的中奖几率和双色球的500万元大奖率不相上下。

田江：现在的消费者比前些年成熟了很多，在“乱花渐欲迷人眼”的促销浪潮中，或者选择购买直接打折的产品，或者选择能够得到实用赠品的产品，对抽奖、返抵用券、刮刮卡这样的老套方式并不“感冒”。

选促销产品切忌“跟风”

主持人：很多人是在无意识中购买了自己并不需要的产品，原因仅仅是因为厂家的“超低价限量版”、“最后1天”、“节日特价”的噱头。

李蕊：我举一个亲身经历，今年3月份，我在电脑城里闲逛，居然看到顾客排队的场面。大家知道，在电脑城里围观看热闹的场景常见，但排队购买IT产品的情况并不常见。我挤到柜台前，发现只是一款小品牌的音箱打出“最后90台限量抢购”的条幅，音箱的外观还算漂亮，可90元的售价并不便宜，忽然觉得这款音箱十分眼熟，回想一下，这个90元的木质音箱竟然与同学装机时购买的60元音箱一模一样。当时我感觉非常奇怪，后来，无意中发现购买到音箱的几位“顾客”，居然汇聚在2层的楼道里一起聊天。我恍然大悟，原来这些人是“托儿”。

田江：消费者在受到周围环境的刺激时，很容易形成“冲动消费”。很多商家在促销时都喜欢运用“限量”这个词汇，而真正到了促销现场一看，很多时候根本就是在进行“无限量”销售。有的时候，价格也不便宜，往往在电脑城门口的活动现场问出来一个价，进入电脑城里面一问，还是这个价。

    李刚：对于消费者来说，一定要搞清楚促销通常不是厂商回报用户，更不是恩赐。有一点可以肯定，面对竞争激烈的市场及强大的竞争对手，促销确实是一剂良药，解决了很多营销与传播上的难题。但“是药三分毒”，三星也想在此提醒一些借促销之名倾销的企业，当滥用这剂“良药”时，很容易使企业、品牌、销售经理乃至销售商陷入促销的陷阱。当众多商家不得不求助于促销来解决销售额下降的问题时，便很容易卷入促销大战，甚至卷入恶性的价格战，使商家的合理利益受到严重的威胁。