《2005年中国青少年网瘾报告》称，目前中国青少年患上网瘾的比例达13.2%，另有13%的青少年存在网瘾倾向。网瘾现象的发生与性别、年龄及职业都有明显联系。初中生网瘾比例为23.2%，高中生为10.1%，大学生为14％。此外，失业或无固定职业者和职业高中生等群体网瘾比例较高，均达20%以上。
趋利避害是人类保护自己的一种心理机制
现实世界是以物流为中心的空间，虚拟世界是以信息流为中心的空间。这种区别，使得虚拟世界具有三大特征：实时性、仿真性和交互性。所谓实时性，指的是即时性，即信息传递可在瞬间完成。所谓仿真性，指的是对现实世界的逼真模拟，这种模拟超越了现实时间和空间的限制，几乎无所不能。所谓交互性，指的是人与人之间的互动式联系，它们不但非常广泛、非常深入，而且非常迅速。
根据马斯洛的理论，人们具有生理、安全、交友、自尊、自我实现等需要，这些需要由低到高，低一层次的需要满足后，就会有较高层次的需要有待满足。绝大多数家长认为，为孩子们提供衣、食、住、行就足够了，忽视了孩子们还有着强烈的社会需要。患上网瘾的孩子，现实生活中难以满足其社会需要，但他们可以轻而易举地在虚拟世界里得到满足。
首先，由于仿真性，虚拟世界可以逼真地模拟现实生活，使人们在心理上获得同样的满足感。而且，这种满足还有着现实生活中所没有的种种优点。例如，在匿名的保护下，人们可以畅所欲言，不必承担任何后果，观点越是新、奇、特，得到的反响就越大、回应就越多，使得孩子们可以充分展现自我、实现自我。又如，网络自由平等的特性，为孩子们创造了“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的新天地。再如，与现实世界相比较，这种满足是低成本的，仅仅需要付出一笔上网费。
其次，由于交互性，一个人可以同时与很多人，远隔重洋进行交流。尤其是平时比较内向、缺少关爱的孩子，深感孤独和无聊，在网上却可以交到很多好朋友，可以毫无保留地说出自己的烦恼，充分满足其交友需要和自尊需要。如果遇到困难，会有很多人献计献策，使他们感受到现实生活中体会不到的温暖。
最后，由于实时性，人们可以在瞬间满足其社会需要，而在现实世界里，必须经历漫长的过程和耐心的等待。在游戏中，孩子们可以扮演各种角色，把握角色的命运，一夜之间就成为“盖世英雄”或“商界奇才”。很多孩子因为学习成绩不好，经常遭到家长的斥责、老师和同学的蔑视。上网打游戏，不断“练功升级”，成为他们找回自尊、实现人生价值的唯一途径。
综上所述，网瘾问题的症结，在于虚拟世界和现实生活的巨大反差。网瘾问题表面上来自虚拟世界，其根源却存在于现实生活之中。互联网没有过错，患上网瘾的孩子也没有过错，从心理学的角度来看，趋利避害、寻求快乐是人类为了保护自己、更好地适应环境而形成的一种心理机制。在这种意义上，患上网瘾的孩子是聪敏的、充满智慧的，他们知道如何利用现代科学技术，去表达自己的个人意愿，实现自己的个人追求。很多个案告诉我们，患上网瘾的孩子有着一些共同特点：专注、执着、有主见、接受新事物快、自我意识强。
虚拟世界的基本原则值得仿效
要解决网瘾问题，需要全社会通力协作。家长和老师的当务之急，不是简单地谴责网瘾，对孩子采取高压措施，而是要虚心向虚拟世界求教，彻底改造我们的教育体制，使得孩子们的社会需要，在现实生活中就能得到满足，不必去虚拟世界寻找替代物。虚拟世界的强大吸引力，来自一些值得仿效的基本原则：
（1）奖励原则。网络游戏可以通过升级和物品，对孩子们极其微小的进步予以奖励。现实生活中，哪怕是表现再差的学生，都有可能出现点滴进步，我们为什么不能及时予以肯定，以满足其自尊需要和成就需要？这些小的、微不足道的进步，将会逐步积累起来，渐渐成为习惯，形成良好的行为模式。
（2）娱乐原则。网络游戏以娱乐贯穿始终。在现实生活中，孩子们的学习过程为什么不能充斥着快乐？我们为什么不能重新设计教学内容和教学方式，让求知过程洋溢着乐趣、充满着悬念？我们为什么不能在学校开设各种兴趣小组，让所有孩子的好奇心都得到满足，潜能都得到发挥？我们为什么不能让孩子们有一些主动性，有一些选择权，在自己感兴趣的领域得到更多的发展？我们为什么不能打破单一的分数标准，“不拘一格降人才”？如果做到了这些，我们就能让所有的孩子都充满自信，充满成就感，充分满足其社会需要。
（3）平等原则。网上的交流是平等的、自由的，这是上网聊天最吸引人的地方。家长和老师应该加强与孩子的交流，这种交流必须是平等的，不能进行简单说教，而且要用孩子的眼光看待现实世界，以过来人的身份，诉说青少年时期的艰难、烦恼和快乐之所在。
此外，家长和老师还应该向孩子们讲清楚现实生活与虚拟世界的区别，讲清楚现实生活的不可替代性，要引导孩子们积极利用虚拟世界为自己服务，让电脑和网络成为孩子们认识、改造和完善现实世界的强有力工具。
（作者：南京审计学院商学院教授）
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