答：统一通信指的是利用先进的技术打破当前通信手段（如电子邮件、实时短信、电话和多媒体会议）中以设备和网络为中心的限制，使人们只要通过最常使用的通信工具和应用
便捷高效地与同事、客户及合作伙伴沟通。这种基于软件的应用将电子邮件、语音邮件、VoIP（IP语音）、实时短信及视频融为一体，而用户只是通过一个“身份识别”处于通信的中心，同时将包括办公系统和第三方软件应用在内的各种通信功能直观地融入人们的日常工作和生活中。目前，全球各大通信设备制造商正积极向统一通信方向转型。据北电大中国区总裁吴振生介绍，北电与微软日前达成了战略联盟，共同进行统一通信的研究。
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