旅游使人们走出家门、走出国门,开阔眼界、增长见识;旅游使人们超越文化、历史和生活区域,实现人与人的交流、人与自然的亲近、文明与文明的对接;旅游满足人们的幸福需求和发展需求,是精神领域的高端消费,有利于提高人的整体素质,促进人的全面发展。
旅游业是新兴产业,是国民经济中迅速成长的一个重要经济产
一、按照部署,各级旅游部门和旅游企业要抓住“十一”黄金周的有利时机,集中一段时间,宣传这一工作的重要意义,真正把这一活动深入到旅游各环节、各岗位,使广大旅游从业人员广为熟知。
二、要把提升中国公民旅游文明素质,作为促进旅游业持续健康发展的重要环节来抓。旅游行业必须站在对国家负责、对人民负责、对行业长远发展负责的高度,把提升公民旅游文明素质行动贯穿到为游客服务的各个环节中去,全过程、全方位地发挥宣传、引导、监督功能。当前重点是加强对即将发布的《中国公民出境旅游行为指南》和《中国公民国内旅游行为公约》的宣传,把它普及到所有旅行社、星级饭店、旅游景区和各旅游企业,普及到旅行社组织的全部出国(境)旅游团队和所有导游和领队,做到不留死角。要编印通俗读物和宣传挂图广泛刊播和张贴,在旅游指南、导游图等宣传品中,增加《指南》和《公约》的内容,在出国（境）旅游合同和出国（境）旅游提示中增加《指南》的内容。组团社领队在境外发现游客的不文明行为时,应及时提醒；宾馆饭店、旅游车船、景区景点要在游客集中的场所,张贴生动、醒目的文明提示;要积极发挥新闻媒体的宣传、教育和监督作用,以动员全社会都来关心和参与提升公民旅游文明素质行动。
三、公民出国（境）旅游文明行为,是热爱祖国的具体表现。各省区市要制订切实可行的工作计划和措施,把提升公民旅游文明素质的要求落实到旅游诚信体系建设的各项具体工作之中,体现到旅游服务的具体任务之中,逐步形成制度和规范。要组织开展文明旅游形象大使、文明导游、文明旅行社、文明游客、文明岗位、文明旅游接待服务单位的主题实践活动,使《指南》和《公约》切实得到贯彻执行。
四、公民文明习惯的养成是一个长期的过程,引导公民纠正旅游过程中的不文明行为,也必然是一项长期的、艰苦的、细致的工作。当前,要配合“迎奥运、讲文明、树新风”的各项活动,提高文明服务水平和文明礼仪素养,让举世瞩目的北京奥运会成为展示中国公民文明素质的重要窗口。
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