提升中国公民旅游文明素质形成和谐社会风尚

2006-09-02　来源：光明日报　作者:中央文明办副主任 翟卫华 我有话说

提升中国公民旅游文明素质行动,是中央文明委为深入学习实践社会主义荣辱观作出的一项重要部署,是加强思想道德建设,提高公民文明素质和社会文明程度的重要举措。中央领导同志对此十分重视,多次作出重要批示。广大群众对这项活动也十分关注,积极参与。征集“中国公民旅游不文明行为表现”和“提升中国公民旅游文明素

质建议”等活动,在全社会引起热烈反响,共收到海内外民众来信来函、电子邮件、留言等3万余件,网站页面浏览量在300万人次以上,5万多网民参与大讨论。他们当中有党政干部、专家学者、工人农民、现役军人、在校学生,也有海外华人华侨,还有离退休老同志。大家一致认为,提升中国公民旅游文明素质,十分必要,非常紧迫,意义重大,影响深远。他们畅所欲言,建言献策,列举部分中国公民“令人汗颜”的不文明行为,提出了很多提升中国公民旅游文明素质的建设性意见。中央领导同志的高度重视、广大人民群众的大力支持和热切期盼,使我们对做好这项工作增强了信心和力量,同时也使我们倍感责任重大,任务艰巨。我们一定要深刻认识提升中国公民旅游文明素质的重要意义,把提升中国公民旅游文明素质作为事关国家形象、事关民族整体素质的大事,作为精神文明建设的一项基础性工程来抓,切实加强领导,摆上重要日程,制定工作规划,落实保障措施,确保各项工作落到实处。

提升中国公民旅游文明素质是一项长期的任务,要做的工作很多。要想在2008年底前取得阶段性成果,必须突出重点,集中力量解决主要问题。在行动内容上,我们突出抓好四个重点:一是突出抓好公民旅游文明规范的制定、宣传和实施,在发动群众讨论、集思广益的基础上,制定、颁行《中国公民出境旅游行为指南》和《中国公民国内旅游行为公约》;二是突出抓好旅行社对旅行团的全程教育;三是突出抓好出境旅游、公务出国以及驻外人员的文明教育和跟踪管理;四是突出抓好机场、车站、港口、码头、商场、景区、酒店等公共场所的文明服务和文明管理,充分利用飞机、列车、公交、轮船等交通工具和护照申领窗口对游客进行文明教育和引导。在工作对象上,要突出国家公职人员和青少年两个重点。党政干部、公务员、驻外公职人员,要带头学习遵守公民旅游行为规范,用自己的文明言行和人格力量为社会作出表率。要把恪守公德、讲究礼仪、文明出行、文明游览纳入青少年思想道德教育的范畴,注重从小培养文明公民。在实施步骤上,要切实抓好“宣传发动、教育实践、建立机制”三个关键环节。紧密结合本地区本部门的实际,通过教育引导、实践养成和制度管理,对症施治,标本兼治,引导人们从自己做起,从现在做起,从一言一行做起,通过持之以恒、常抓不懈,使我国公民旅游的不文明形象有明显改善,使公民文明素质和社会文明程度有明显提高。

建立健全科学、规范、高效的管理和运行机制,是把提升中国公民旅游文明素质行动落到实处、取得实效的重要保证。各地各部门要立足当前,着眼长远,紧密结合管理和服务工作实际,建立健全教育机制、激励机制、约束机制和督查考核机制。要把这项工作纳入精神文明创建活动的总体布局之中,列入文明城市、文明行业和文明风景旅游区测评体系。推动各地修订完善市民公约、乡规民约、职业规范、学生守则等具体行为准则,把文明旅游的基本要求渗透到社会管理之中。

塑造中国良好的国民形象,是全社会的共同责任。各级文明办要在文明委领导下,切实履行组织协调职责,牵头做好教育活动的计划安排、宣传动员、组织部署、检查督促等工作。各相关部门要按照中央文明委的统一部署和今天会议的要求,抓紧制定完善具体措施,把各项任务要求落到实处,推动形成知荣辱、讲正气、树新风、促和谐的社会风尚。