参观者首先来到五角大楼外曾遭到飞机撞击的外墙边。墙壁经过重建后已基本辨认不出飞机撞击的准确位置,只有少数几
参观者随后进入五角大楼内部,那里有一个简单的纪念堂和一个小教堂。纪念堂的墙壁上镶有刻着死难者名字的黑色面板,面板之间还写有“美国英雄”的字样。紧邻的小教堂里摆放着184朵玫瑰花,代表184名死难者。参观者在悼念册上纷纷签上自己的姓名,以示哀悼。
整个参观过程持续了约15分钟。这是“9・11”事件后五角大楼第二次向公众开放。
2001年9月11日,恐怖分子劫持客机袭击纽约和华盛顿,共造成近3000人死亡。其中几名恐怖分子劫持了美利坚航空公司的一架客机撞击五角大楼,造成包括机上59名乘客和机组人员在内的184人死亡。