中央广播电视大学校长助理、公共服务体系课题组组长李林曙告诉记者,2001年底,教育部批准中央电大、电大在线依托广播电视大学系统建设现代远程教育公共服务体系试点项目,并成立了奥鹏远程教育中心具体
李林曙比喻说,“远程教育公共服务体系”就好像一个航空港,高校网院就好像各个航空公司的飞机,而学生就是旅客。我们要为所有的高校网院和学生提供优质服务。目前,包括清华大学、浙江大学等近30家高校选择了奥鹏提供的服务。奥鹏四年来在全国建立了800多家“奥鹏远程教育学习中心”,为合作高校的近10万学子同时提供高中起点专科、高中起点本科和本科二学历等9类180多个专业的学历教育支持服务。2005年7月,奥鹏服务的首批毕业生毕业。
教育部高教司司长张尧学这样谈到公共服务体系:就像高速的教育网吧或教育超市,学生根据自己的时间,到本地学习点选择适合自己的专业课程,其他的事情不用管;而高校只要把教学搞好就行了,其他的招生组织、考试管理、过程控制等服务都由公共服务体系完成。