本报北京12月11日电(记者胡其峰)“12320”,这个易记易用的新号码,今后将逐步为广大百姓熟知。作为首个公共卫生公益电话,“十一五”期间“12320”将首先在全国地市级以上城市全面开通,在这一基础上,将逐步建立起覆盖全国、服务所有公众的卫生热线网络。
卫生部新闻发言人毛群安在今天上午的卫生
部例行新闻发布会上介绍,卫生部今年年初在中国疾病预防控制中心设立了“全国12320公共卫生公益电话管理中心”,并选择了北京、河北、上海、江苏、青海5个省市作为试点,目前,北京、上海、石家庄、南京、徐州已经开通“12320”,青海也将于近期开通。
据了解,目前“12320”承担两大职能,一是受理公众对突发公共卫生事件和违反公共卫生法律法规案件的举报、对应急处置的投诉和对公共卫生工作的意见和建议;二是向社会公众提供相关法律法规政策及知识咨询。毛群安透露,未来“12320”将回答公众关注的所有健康问题,成为“12320”卫生热线和公共卫生投诉平台,成为政府及医疗机构和公众沟通的一条绿色通道。
