提起“第一”,中国建设银行厦门市分行很有底气。存贷款等各项主要指标连续5年蝉联当地同业第一;资产不良率仅为0.28%,资产质量连续5年位居厦门当地五大银行第一……伴随而来的是一系列荣誉:“全国创建文明行业工作先进单位”、“全国金融系统思想政治工作优秀单位”等多项国家、省、市级荣誉。建行厦门市分行能取得
当好“三员”领导
建行厦门市分行领导班子成员均具有金融相关专业大学以上学历和高级经济师职称,有些还是博士和厦门大学客座教授,可称为“专家型班子”。
然而,建行厦门市分行并没有因此而满足。在争创“四好”班子中,该分行进一步提出,建行班子不仅要当“业务专家型班子”,更应该成为“理论专家型班子”。为此建行厦门市分行进一步提出领导班子成员应成为“三员”领导的要求――
当好“学员”。近年来分行领导班子成员经常利用周末等业余时间,到复旦大学、武汉大学、厦门大学、中南财经政法大学、江西财经大学、海尔大学及境外学习最新经济、科技、战略管理等先进知识。多角度、高层次的培训,使班子成员观念持续更新,思维空间不断拓宽。
当好“调研员”。分行领导班子成员坚持深入网点、贴近实际、深入员工,认真落实基层网点联系制度,围绕加强党建、业务发展、科学管理、企业文化建设、队伍建设等进行研讨,养成了沉下心来真学、静下心来深学和善于联系实际研究解决重大问题的良好习惯。近两年来,分行领导班子成员亲自撰写调研文章50多篇,20多篇在省市级及国家刊物上发表。
当好“理论辅导员”。在政治理论学习上,分行党委书记亲自审定学习计划,并就实践“三个代表”重要思想、贯彻党的十六大精神,坚持科学发展观和保持共产党先进性教育等带头作专题辅导报告,做到了学在先、做在前。其他班子成员也主动挤出时间,结合工作实际给全行员工,特别是给党员群众作理论辅导,充分发挥了以上带下的表率作用。
倡导学习、经营一盘棋
在建行厦门市分行采访,我们发现理论中心组学习不仅被当作促进个人成长、进步的“大课堂”,还被搭建成谋事、干事、创业的“大舞台”。
在这里,领导班子成员不仅通过学习统一思想、锤炼境界,切实做到学懂、弄通、会用,而且有效解决了实际问题。去年以来就台商信中反映一线服务中存在的问题,领导班子以“我们是否有错”、“做好优质服务我们还需要转变哪些观念”、“对流程优化和提高服务效率有何建议”等为题,有层次地引导全行员工深入开展大讨论,提出了流程优化建议110条,并逐条跟踪落实解决,既提高全行服务工作效率和质量,又促进班子成员观念更新和思想解放。
在领导班子的带动下,“学习、经营一盘棋”的理念在建行厦门市分行深入人心。全行上下形成“以学习促经营、以经营成效带学习”的浓厚氛围。近年来,全行有400多人次通过各类教育获得了高一级的学历、学位,建行厦门市分行被授予厦门市“2005年学习型组织”。
改革创新促发展
在改革方面,建行厦门市分行一直走在全国建行系统前列。其中有三项重大改革举措不能不提:一是在建行系统乃至全国银行系统内率先进行扁平化改革,缩短了管理半径,提升了管理效率;二是在建行系统最早推广客户经理制,较好地推动了业务发展,成为目前建行系统主要的业务拓展模式;三是在建行系统最早进行风险管理体制改革试点,实现了前中后台分离制约和全面风险管理。
改革的力量源于建行厦门市分行建设起富有特色的“创新文化”。近年来,随着员工素质的不断提高,建行厦门市分行领导班子通过设立创新创效基金等各种积极有效的方式激励全行员工奋发向上,拼搏进取。在实践中逐步形成了“不创一流就是落后”、“创新优于求成”的经营理念,把创新转变为全体员工的自觉行动。
2001年以来,建行厦门市分行先后研发推广了包括两岸汇款即时通、汇得利等在内的46大项创新产品和服务,不仅获得了客户的欢迎和支持,部分产品还走在了全国同行业的领先地位,在全国建行系统推广。
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