从此,帮助困难群众渡过生活难关,维护企业和社会的的稳定与和谐,便成为担任蒲纺集团党委副书记、工会主席的常雨琴的职责。她经常和一块工作的同志说一句话：“一定要把群众冷暖放在心上。我们不能忘记职工为国家经济建设作出的贡献,更不能忘记他们为改革改制承受的重负,工会组织作为连接党组织和职工群众的桥梁、纽带,这个时候更要具有亲和力和凝聚力。”
在集团党委的支持下,常雨琴带领工会的同志努力争取救助政策,落实低保、大病医疗救助、临时困难救助。她组织建立了蒲纺特困群众档案,要求对困难群众的状况底数清、情况明。她知道很多困难群众的住址,日复一日、年复一年,走访他们的家庭。近三年来,常雨琴去得最多的地方就是困难群众的家和病房,连续三年的大年三十都到医院看望不能回家团圆的重病患者。她说,多一次家访,多为群众办一件实事,就多温暖一个人和一个家庭,就多凝聚一份力量。
职工吴亮英患尿毒症,丈夫失业,儿子正在上大学。2004年底,吴亮英向常雨琴反映了自己的困难,常雨琴把吴亮英的情况记在了心上,经常登门看望,送去慰问品和大病救助金。去年8月,吴亮英再一次病重住院,常雨琴连续三个晚上到医院探望。母亲节那天,常雨琴来到吴亮英家里,送上安慰和?励：“我们来和你一起过母亲节,我们都是孩子的母亲,为了孩子你要坚强。”
潘晓春夫妇靠买断工龄的钱,又借遍了亲朋好友,才买了一辆二手车开出租。但不到一年,丈夫却因为交通事故而车毁人亡,留下了患有脑瘫的女儿和一大笔债务。常雨琴带着工会的同志一次又一次去看望悲痛中的潘晓春,还费尽周折,为她找到了一个公益性工作岗位。生计有了着落,潘晓春心里有了希望,她训练女儿走路,教女儿读书写字。去年,潘晓春被蒲纺工会评选为“好母亲”;今年,她又被推荐为“感动咸宁十大母亲”候选人。
为营造促进再就业的氛围,常雨琴组织了一系列下岗职工再就业事迹报告会,带着再就业典型到社区给职工们作巡回报告。在湖北省总工会的帮助下,蒲纺举办了一批下岗职工定向技能培训班,帮助下岗失业职工掌握新技能。为给职工寻求再就业渠道,常雨琴和工会的同志到处收集再就业信息,并请广东、浙江等地的民营企业来蒲纺招工。在工会的帮助下,一大批与企业解除劳动关系的蒲纺职工,有了自谋职业、自主创业的信心。
去年四月,已经买断工龄、在仙桃市打工的杨国群左腿患了关节循环肌恶性肿瘤,做了截肢手术。为偿还债务,他在手术后一个月就拄着拐杖拖着假肢重返工作岗位。得知杨国群的情况后,常雨琴和蒲纺工会的同志冒着酷暑到仙桃看望他,又帮助他办理了大病医疗救助。杨国群夫妇感动地说：“没想到蒲纺人还没有忘记在外面打工的我们！”
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