包著琼说：“尊重人的生命，尊重人的尊严，尊重人的权利，是我工作最基本的出发点。”在工作实践中，包著琼学会了将心比心，她常常想：假如躺在病床上的这个人是自己的父母，是自己的兄弟姐妹，甚至就是自己，那么，他们是多么渴望得到医护人员耐心的护理和热情的帮助。30年来，包著琼都以“假如我是一个病人”为准
2001年5月，一位10岁孩子的右眼被刺伤失明，引起并发症后持续高烧不退。住进医院后，因双方家庭都很困难无钱再继续治疗，孩子痛得直叫。孩子的父亲借钱还没有回来，母亲患痴呆症，生活不能自理。包著琼当即为孩子买了3天的药，并送上500元钱，还帮孩子补拉下的课。从此，孩子总是亲热地叫包著琼“天使老师”。
一次接中午班时，听交班护士说1床病人张某(是聋哑人)没钱治疗，包著琼随即从口袋里掏出仅有的100元钱作为医药费补贴。时值端午节，包著琼又从家里拿来粽子等送给病人，让他在病房也能享受节日的气氛。
1996年冬天，包著琼在城郊观音堂偶遇一位面容消瘦、身着出家人衣裳的少年。包著琼当即把孩子带回家里。这孩子叫诗雨，15岁。包著琼留他在家过春节，让他享受到了久违的亲情。
几个月后的一天中午，包著琼接到诗雨一个电话，电话那端传来微弱的声音：“阿姨，我难受，胸很闷，快撑不住了！”包著琼急忙赶去，见诗雨面如土色，汗水淋淋。包著琼赶紧背起诗雨去县医院检查，经检查孩子心脏室间隔缺损，是先天性心脏病。包著琼急忙与孩子家人联系，并把孩子送回父母身边治疗。可是，孩子父母因经济困难反对手术。救孩子的命要紧，包著琼不顾一切地把孩子带回家后，向亲友借了2万多元，就匆匆送诗雨到省协和医院治疗。8月18日下午1点，诗雨被推进手术室，包著琼一直守在门口，不停地祷告着。晚上8时许，医生出来说：“孩子醒来了，他要找护士妈妈。”包著琼高兴得哭了。
诗雨在屏南继续住院，包著琼一边上班，一边护理。不久，孩子病情再次出现危险，缝合的横切伤口裂了8针，由于线头过敏引起伤口感染化脓，可能会感染肺部。又是一场紧急施治。前后整整两个月的精心护理，包著琼累得瘦了十几斤，而诗雨却变白、变胖了。
诗雨的手术治疗总共花费3万多元，他的父母只能支付近3000元，其它都由包著琼负担。那些年，包著琼家庭也比较困难，丈夫下岗，两个女儿念书，还经常接济一些有困难的人。救诗雨的这些钱，多数是包著琼向别人借的。有人说她很傻，花这么多钱去帮助与自己不相干的人，可是，她却觉得，用这一点钱却救了一个人的命，很值。
多年来，包著琼资助的病人有100多位，其中住在她家2年以上的孩子就有7位，资助金额达20多万元。在屏南县，几乎没有人不知道包著琼，人们都叫她“女雷锋”，甚至说包著琼像观音菩萨，走到哪里就把好事做到哪里。2005年，包著琼荣获福建省第八届“家庭美德金榜奖”；2006年，包著琼被授予全国“五一”劳动奖章。
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