本报北京8月5日电（记者杜弋鹏、董城）“作为现代环卫工人,我们思考的是如何用最低成本让首都变得更加洁净,空调水、洗澡水等废水,经我们回收处理并利用到路面清洁作业上,为国家节约了上万吨自来水。”“我们从引导顾客舒适停车开始,注意每一名消费者的感受。”“24小时购物服务热线,随时提供双语
据了解,为实现“新北京、新奥运”的战略目标和向举办一届“有特色、高水平”的奥运会提供优质的服务保障,2005年4月7日,北京开始逐步实施窗口行业奥运培训工作。经北京奥组委认定,奥运培训的范围包括商业、餐饮、宾馆饭店、旅游、公园、景点、邮政、银行、展览馆、博物馆和环卫等11个窗口行业,2007年,公安、交通、卫生三个行业也纳入到首都窗口行业奥运培训工作范围中。据统计,首都14个窗口行业的干部员工总数约为127万人,他们在接受包括奥林匹克知识、职业道德、职业技能、职业素质和职业规范,外语、助残等课程的培训并经考核合格后,将获得由首都窗口行业奥运培训工作协调小组统一印制的《首都窗口行业奥运培训合格证书》。
截至目前,北京窗口行业已有104万人完成培训,根据首都窗口行业奥运培训工作协调小组办公室委托的社会调查机构对其中11个行业进行的社会调查结果显示,群众满意率均达到90%以上。北京市副市长、北京奥运会培训工作协调小组副组长孙安民日前表示,首都各单位将深入推动对首都窗口行业奥运培训和“迎奥运微笑服务行动”的广泛开展,以“好运北京”体育赛事为契机,践行首都各界发出的“热心参与,当好主人;万众一心,办好奥运;不负重托,为国争光”的誓言。
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