驻湘某部汽车仓库今年再次被上级评为业务建设先进单位，并在全军后方车辆装备仓库业务正规化达标检查验收中获好评。近日，驻湘某汽车仓库接到北京军区某部送来的“服务楷模”锦旗。驻湘某部汽车仓库领导告诉记者：这是他们结合工作实践深入学习领会十七大精神，把学习成果落实到促进仓库正规化建设取得的可喜成绩之
在学习领会十七大精神中，驻湘某部汽车仓库改变以前“一张笑脸相迎、一杯清茶解渴、一把凳子让座”的陈旧服务模式，创造性地推出“导购”式服务模式，即在发车时，业务人员把车辆的性能结构和技术参数向接车人员讲清楚，手把手地教明白，还将各类车辆使用注意事项编印成小手册，发给接装人员。“导购”式服务，精简了发车流程，又提高了工作效率，赢得换装部队的赞扬。
为向“导购”式服务提供良好的技术支持和动力支持，驻湘某部汽车仓库采取邀请专家为仓库技术人员进行专题辅导、举办业务骨干培训班、到驻地优秀汽修单位参观见学等办法，帮助官兵熟悉各种车辆装备的整体性能特点、基本部件结构和技术参数，增强他们干好本职工作的能力，保证部队任何时候都“拉得出去，跟得上来”。针对仓库部分人员对社会发展中出现的某些问题缺乏正确理解、安全意识淡漠等现象，驻湘某部汽车仓库召开支部会议，分析研究人员思想情况；他们召开全库人员大会、举办安全座谈会、开展安全竞赛等活动，增强了全体人员对安全重要性的认识，从而为仓库正规化建设，创造了良好的政治氛围。（胡爱国胡哲）
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