日前,如新获得国家商务部关于如新(中国)日用保健品有限公司直销区域扩大到北京市18个区县的批复,如新企业集团大中华区总裁范家辉认为,对于直销企业来说,和谐的氛围更重要,他目前正把工作的重点放在与刚刚建立起的直销法规政策的衔接上。
如新的和谐发展观
2007年5月
自2006年商务部开始为外资内资直销企业正式核发直销牌照以来,如新是继雅芳(中国)之后第二家获得直销牌照的外资企业。虽然目前市场上有不少直销企业大手笔的企业形象宣传,但是范家辉坚信酒香不怕巷子深,对于企业的发展他似乎并不着急,稳健发展才是他所追求的。
如新对表面上低迷的中国市场还是寄予了厚望。2006年如新中国市场的销售额近10亿元,相对其全球五大直销公司之一的身份,可提升的空间当然还很大。不过,范家辉一再表示自己的审慎态度,他的理念是在“稳定中发展”,不求快,但求好,符合如今社会所要求的和谐发展观。
“日前,通过上海市外国投资工作委员会转交到公司的文件中得知,商务部已对如新直销区域扩展到北京18个区县的报批给予了批复,接下来,公司需要得到北京市商务局对公司在18个区县设立的服务网点的复核确认后,就可在上述区域开展直销业务。对于这个批复,我们感到非常荣幸,我们相信这是政府对如新公司在过去几年中在华大力投资、自觉遵守各项法律法规、合法经营的一种认可。能够在中国的首都开展直销业务,对如新(中国)乃至整个如新集团都有非常重大的意义。”范家辉表示:“这是如新在中国大陆把直销区域扩大到全国工作中重要的一步,这些成果的取得,为我们在更多区域的申请工作提供了关键的、宝贵的经验,这对于我们目前的工作是十分重要的,我想我们今后在这方面还有更多的工作等着我们去做。”
“除了上述区域之外,今后我们要逐步通过中国的北、中、南经济较发达地区,实现业务的全国辐射。在直销区域拓展获批地区,我们将严格依照国家的相关政策规定,再在上述地区开展直销培训和吸纳直销员,开始真正的直销业务。”
凭借其在东南亚的十多年直销工作经验,范家辉坚定地认为:“亚洲乃至中国市场决不低迷。”他认为,未来10?20年是中国直销市场腾飞的时候,再加上中国有着巨大的消费人群,消费市场巨大。
对于如新的未来，范家辉并没有太多的豪言壮语,他说,“我们的使命是要在世界各地凝聚一股‘善’的力量,凭借酬报优渥的事业机会、不断创新的优质产品和充实积极的优良文化,赋予人们提高生活品质的力量。”能够一字不落地念出公司的使命,也体现出他对“和谐”发展这个真谛的深刻体会。
范家辉认为,一个和谐的直销氛围也离不开直销企业营销模式的规范。对于营销市场的规范,他强调,应该加强规范直销企业之间的合作,通过成立行业协会等手段来监督市场,并且希望通过立法来规范中国的直销市场。范家辉作了粗略估计,中国市场在经过调整之后,如新的销售量起码可以有10倍的增长。
据悉,2006年8月1日,如新(中国)公司就获得了由国家商务部颁发的直销牌照,2007年1月,在上海8个区正式开展直销活动。范家辉坦言,“根据目前中国直销市场的情况,我们也在摸着石头过河,通过在上海地区的试点,逐步调整业务模式,之后,再拓展到其他区域。”
“我们有很好的制度”
来自商务部直销系统官方网站上的数据显示,截至2007年6月下旬,如新已有169名通过审核下发的直销培训员,对于他们,范家辉表示了很高的信心。他说,“直销培训员的获批一方面是政府对企业规范经营的认可,另一方面也是企业开展直销业务的必由之路,只有有了自己合格的培训员,才能有合格的直销员工。对于管理好培训员乃至今后的直销员,我们有信心和决心,因为我们有很好的制度。”
关于如新今后在中国的经营方式这个普遍关心的问题,范家辉认为,如新在中国直销企业中是唯一实行员工制的外资企业,销售员工和公司签订劳动合同,使员工形成了对公司的忠诚度和向心力,能够促进公司的稳健发展。他说,如新现在在开展直销业务的地区仍然实行的是“两条腿走路――专卖店+直销员”,从目前的业务进展来看,还没有发现专卖店(店铺)与直销员会有什么样的冲突。事实上,最终大多数的产品还是通过店铺进行销售,而直销员也可以将顾客带入店铺进行销售工作。
范家辉认为,如新过去“零售专卖店的销售形式”和“与销售人员签了劳动合同的职工模式”非常适合具有中国特色的直销环境。他说道，“用一个正确的、能够保护消费者利益的销售模式来进行直销,我觉得非常重要。如新的‘员工制’直销模式,就很好地保护了消费者利益,也保护了销售人员的利益。”这种“两条腿走路”的方式不仅符合政策,也相当好地规范了直销的销售。
同时,范家辉还介绍道,监督和管理直销员也是公司发展策略的一个管理程序。他说,在如新,有3000个销售人员,就有近千名行政管理人员,这对规范直销起到了很大的监督作用。他说,如新监督直销员有三部分:第一个部分就是企业如何规范兼职的直销员;另外,每一个符合《直销管理条例》规定的人员加入如新成为直销员都要持证上岗,不能有不符合直销管理规定的宣传和销售行为;第三,凡是被国家批准的可以进行直销的企业的信息都必须在网上公开,也可让消费者对如新的直销形成监督。
“一如既往参与中国公益事业”
2007年,在纽约举行的美国企业大奖颁奖典礼上,如新集团因其“受饥儿滋养计划”荣获2007年度最佳企业责任奖。如新企业集团的“受饥儿滋养计划”开辟了慈善事业的一个新高度――拿出上千万元建厂生产专门援助受饥饿儿童的食品,没有任何销售和利润指标可言。很多人不知道的是,如新在全世界范围建立了两个蜜儿餐工厂,其中一个就在中国。
蜜儿餐是由如新和世界知名的儿童营养失调治疗专家肯・布朗医师共同精心研制的，是专为受饥儿设计的营养食品,可以保证儿童获得健康成长所需的充足营养。事实表明食用蜜儿餐儿童的体重及身高显著增加。
2005年6月2日,如新的蜜儿餐工厂在鸡西奠基。除了中国以外,这个工厂还将给泰国、菲律宾、印度及朝鲜提供蜜儿餐。在中国,如新集团的“受饥儿滋养计划”选择了跟中国儿童少年基金会、中国扶贫基金会合作,所有的蜜儿餐将通过这两个机构的网络分发到中国的受饥儿手中。
数据显示,截至目前,该厂已生产并捐献1162万份蜜儿餐,其中412万份捐赠到中国内地,价值近2750万元人民币,已有近14万名中国孩子享受到了“受饥儿滋养计划”的好处。
说到公益事业,范家辉的自豪感油然而生,他说:“伴随着如新事业在中国的发展,如新将一如既往地参与中国公益事业,尽自己的一己之力,为中国的经济和社会事业和谐发展做出企业应尽的义务,力争在中国做一个合格合法的企业公民。”
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