本报烟台1月10日电(记者赵秋丽 通讯员张行方)1月9日下午,烟台市委书记孙永春在烟台107医院看望了正在护理妻子的市民张德利。张德利拉着他的手,激动得一个劲地说:“感谢党,感谢政府!”
原来,张德利因妻子身患癌症多年,还要供养上大学的女儿,家庭生活十分困难。2007年夏天,住房无着、走投
去年初,烟台市委、市政府把信访工作列入重要议事议程,投资60多万元对人民来访接待室进行了改造,在候访大厅安装了电子大屏幕、电子触摸屏等现代化的信息设备,投资200多万元完成了信访局局域网和中心机房的软硬件建设,实现了市、县信访信息互联互通。在此基础上,烟台市积极搭建和拓宽信访诉求平台,通过“绿色邮政”、热线电话、网上信访、“市长信箱”、市长公开电话等多种形式,为群众来信来访提供便利条件。
同时,烟台市制定了《关于市委市政府领导定期公开和预约接待人民来访的意见》,规定每月由两名市级领导轮流到市人民来访接待室接待群众来访,面对面听取群众心声,现场协调解决群众反映的热点、难点问题。领导干部定期公开和预约接访,解决了一大批信访突出问题。芝罘区建设路75号李友等5户居民1995年购买的楼房地下室出现渗水,与房产商调解无果后到市里上访。市领导接访后,责成建设、城管等部门现场查证,制定整改措施,使问题迅速得到解决。
2007年,烟台市对排查出的200多起涉及农村土地征用、城镇房屋拆迁、国有企业改制、环境保护、劳动和社会保障等方面重点信访案件全部实行了市委、市政府领导包案,案件结服率达到80%以上。
 |
