5月12日下午2点28分，里氏8级的汶川大地震突然袭来，成都震感强烈。很快，抢险车、救护车、救灾物资车……从四面八方汇集成都。5月13日，成千上万辆市民私家车涌向成都各大加油站，全城大多数加油站等候加油的车辆多达300余辆。
此时，大地震造成宝成铁路中断、兰成渝成品油管道停输、南充炼厂停产、省内库
通讯中断、道路阻断、油站受损，情况十分危急，承担着大成都市场成品油供应的中国石油四川成都公司在此时并没乱了阵脚，公司在第一时间启动成品油供应应急预案和抗灾应急预案，全力以赴保证油品供应，忠实履行企业的政治责任、社会责任，1400多名员工坚守工作岗位，保障了成都成品油市场的有序供应，仅用了24小时就成功化解了一场严峻的供应危机，没有一座加油站出现客户纠纷事件，目前，全市各大加油站无一例排队加油现象，一切井然有序。
大地震发生的当晚，公司召开紧急会议成立了应急指挥中心。从5月12日晚上开始，除留下少数员工与上级公司保持必要联系外，两级机关员工深入保供压力大、排队车辆多的加油站进行跟班作业，替换已长时间工作的加油站经理和加油员工，有效减轻加油站员工的工作压力。应急预案启动后，公司在第一时间收集了14个片区、120座营运加油站的受灾情况，并及时进行汇总上报，为四川销售公司领导决策提供信息支撑。
地震后的非常时期，成都市场成品油需求是日常的一倍。中石油总部和四川销售公司统一部署，科学调度，管输、铁路、公路、水路齐头并进：重庆兰成渝管道末端伏牛溪油库1.4万吨成品油调往成都、增加海进江资源，把进口油留给华东，让华东将资源通过重庆中转至成都、咸阳2万吨油品从公路入川、东北1万吨油从铁路入川、华北任丘油田2万吨油经襄渝铁路入川、川渝地区国家储备2.5万吨成品油紧急调动……一方油紧，八方支援，有了油，如何尽快输送到灾区最需要的地方，再次考验着成都公司。
一般情况下，成都公司日零售出机销售1400吨左右，每天配送约为120车。震后第二天，销量急剧增加，达到日出机销售1900吨，每天配送205车，配送车辆同比增长71%，运输公司车队原有的34台油罐车远远不能满足要求。公司抗震救灾应急指挥中心及时向四川销售公司汇报，并与运输车队加强协调，很快增加8台油罐车，有效缓解了运力不足的问题。同时选派骨干力量充实油品配送管理岗，实行24小时调配。尤其对进入灾区的道路沿线45座加油站实行重点监控。每2小时电话询问加油站库存情况，随时作好配送安排，确保了公司所有营运加油站不断档、不脱销。
为确保途径成都市赶往灾区的救灾车辆顺利加油，成都公司将进入灾区的主要道路作为成品油供应重点，在沿途加油站悬挂了“抢险救灾定点加油站”横幅。沿途所属加油站全部进入应急供应状态，开辟专门的“抢险救灾加油绿色通道”，对抗震救灾车辆，均按优先原则实行“即来即加”政策。由于大量救灾物资通过双流国际机场源源不断地运往成都，大量货运车辆在航空港物流园区救灾物资集散地转运救援物资，成都公司将双流大件路加油站作为定点加油站，为救援车辆加油。
成都公司与成都市抗震救灾指挥中心、成都市能源办取得联系，将供油储备的真实情况及时与当地媒体协调，告知市民成都市成品油储备充足，所有加油站实行全天候24小时敞开供应，中石油完全能够保障成都地区的成品油正常供应，很好地稳定了成都地区成品油市场。
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