中消协维权将围绕抗震救灾和奥运会

2008-06-28　来源：光明日报　作者:记者 梁捷 我有话说

本报北京6月27日电记者梁捷从今天闭幕的全国消协系统工作会议上获悉：中消协和各地消协下半年将采取各种有效措施，做好抗震救灾、灾后重建和举办奥运会期间的消费维权工作。

中消协负责人表示，中消协将围绕抗震救灾和灾后重建工作，积极参与工商等有关行政部门对有关商品和服务的市场

监督检查，特别是加强灾区的食品、建材、农资及有关公共服务行业的监督，切实维护灾区市场秩序，保护灾区消费者的权益。还将会同四川省、甘肃省、陕西省消费者组织，开展灾区消费维权状况调查，并做好消费维权工作。

在奥运会期间，将有针对性地加强消费维权工作。这位负责人表示，要加强投诉受理工作，及时化解消费纠纷，特别是可能出现的重大消费纠纷和群体投诉。奥运举办城市和旅游重点地区的消协要制定应急方案，做好应急准备工作。各地消协要将奥运期间交通、旅游、餐饮、购物、娱乐等中外游客的主要消费领域作为工作的重点，有针对性地组织一些消费体察和调查活动，对可能存在的不规范服务、虚假宣传、价格欺诈、销售伪劣商品、设置消费陷阱等主要消费问题进行调查监督，对存在的消费隐患积极向有关部门反映、建议，促进问题尽快解决。针对交通、旅游、餐饮、购物等集中消费项目，编印一些消费警示和消费指导材料，在奥运期间向消费者发放，帮助中外游客安全放心消费。倡导企业履行社会责任，通过开展企业承诺活动，引导企业制定履行社会责任和服务奥运的具体措施，并将其纳入诚信单位创建和满意单位评选的考核当中。