新春佳节的亲切问候
今年的春节,对博乐市乌图布拉格镇桑津布拉格村的几名困难
桑津布拉格村三组困难儿童李科的父亲双腿残疾,家里还有73岁的爷爷,家境窘迫,以前过年家里冷冷清清,年饭总是很清淡,很少有人到家里拜年。
2010年2月12日,阿拉山口边检站春节慰问分队4名官兵在政治处副主任仵小平带领下,带着羊肉、清油、大米、蔬菜和慰问金,来到了李科家里。仵小平拉着李科爷爷的手说:“大爷,春节到了,山口的边检官兵们向您家表示节日的祝福,祝您们新年快乐,虎年吉祥!”
当得知李科的语文考了105分,数学考了110分时,仵小平拿出一个红包送给他表示奖励,鼓励他下次再考好成绩,李科脸上的笑容是那样灿烂。
亲情的问候不仅在驻地困难群众家里,还在国际列车上再现,边检官兵对异国归来的同胞问候同样温馨。
“你们好,今天是春节,阿拉山口边检祝你们节日快乐,平安幸福!” 2010 年2 月13 日23 时25 分,从哈萨克斯坦入境的K9796次国际列车5号车箱飞出阵阵欢笑,边检官兵向异国归来的同胞赠送精美手工礼品,有的旅客领到了虎年吉祥物,有的得到了一支美丽的鲜花。
接过边检官兵喻意“平平安安、红红火火”的苹果蜡烛,经常出入口岸的一位中国籍旅客感动地说:“每次回国,总能在阿拉山口感受边检官兵的深情,今年的节日问候让人难忘。”
边检站政委陈敏说:“这样的亲情问候,阿拉山口边检站每年都开展,今年春节送出了2000只苹果蜡烛。”
由繁变简的通关服务
对出入境旅客而言,盼的是早点回家,最需要的是快速通关。阿拉山口是全国惟一集铁路、公路、管道运输为一体的一类口岸,2009年过货量达到2329.9259万吨,位列全国口岸第二;出入口贸易额达84.9亿美元,位居全国陆路口岸第一。在阿拉山口口岸执勤执法,边检官兵平均每天要验货3.8万吨,光走路就要30公里,一个月下来要穿破2双鞋。
面对不断攀升的过货量,阿拉山口边检官兵的服务标准不降反升。他们苦练外语,苦练服务定式,苦练查缉本领,还安装了边检“梅沙系统”。不经意间,出入境旅客感到边防检查的程序越来越简化,时间不断缩短,以前验放一名旅客要几分钟,现在验放一名旅客仅需几十秒。
2009 年8 月20 日20 时40 分,阿拉山口新恒能国际货运代理有限公司总经理李雪阳电话求助,称其代理的中国石化集团中原石油勘探局一辆载有6枚同位素的货车急需出境,否则会因违约造成重大经济损失。接到电话后,边检站紧急启动通关预案,联系口岸通关办、海关、国检等单位,实施联合通关查验,开辟通关绿色通道,按照《中哈会谈会晤备忘录机制》,协调哈方单位给予通关便利优待,前后仅用了50分钟,保证了这批高危物资及时、安全通关。事后,新恒能国际货运代理有限公司专门制作了“严格执法为国把关,热情周到为民服务”的锦旗表达谢意。
关乎生命的紧急救助
阿拉山口不仅风大、雪大,而且地处荒滩戈壁,出入境旅客在口岸通行,难免遇到这样那样的麻烦事。阿拉山口边检站的官兵准能为他们雪中送炭,解除遇险旅客的燃眉之急。
2010年1月16日,阿拉山口普降暴雪,地上积雪厚达40厘米,风力达9级,气温降至零下25摄氏度。当晚20时45分,阿拉山口边检站服务热线骤然响起,原来有3辆大车4名司机被困口岸孔道,紧急请求援助。
当时口岸已经闭关,各联检单位已全部休息,如按正常查验手续进行,被困人员均有生命危险。执勤业务科带班领导余永全迅速带人前往孔道救人。原来,4名维吾尔族司机由于对方国无人接货,在口岸滞留了8天,吃住都在车上,所带盘缠全部花完,已经两天没有好好吃饭,没想回来途中还被大雪所困。
得知情况后,带队科室领导余永全决定先救人,后救车。他通过对讲机紧急调用边检站的车辆,将4名司机接到口岸,为他们安排了食宿。同时联系拖车和驾驶员,将被困车辆全部拉出雪窝,开到口岸办妥了全部通关手续。吃着香喷喷的饭菜,维吾尔族司机艾力感动地说:“还是祖国好,还是咱中国的边检官兵好啊!”
对阿拉山口边检官兵而言,类似的紧急救助并不是什么新鲜事。他们有时帮旅客找寻丢失物品,有时给旅客解除病痛,有时为困难旅客免费提供食宿,碰巧时,一天就能赶上两三次。在他们身上,为旅客服务是那么自然和平常。
2009年9月4日,一名双腿残疾的哈萨克斯坦籍旅客来到阿拉山口口岸时急性阑尾炎发作,痛得大汗淋漓。值班领导方良得知情况后,当即指示执勤官兵特事特办,紧急救人,同时将情况通报了其他联检单位。执勤官兵一边前移验证台,一边派人到口岸相关单位协调,在其乘坐的班车上办妥了所有通关手续,还派出边检站的接待车,快速将他送到了博尔塔拉蒙古自治州人民医院,紧急实施了阑尾切割手术。
出院当天,这名旅客噙着热泪专程到边检站与官兵们告别,他紧紧地握着陈敏的手,用生硬的汉语不停地说:“谢谢,谢谢中国边检!”
阿拉山口边检站的边防局域网上,详细记录着全站官兵紧急救人的感人故事。仅2009年,官兵实施的紧急救助就达到100多次。
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