我国是家用电器生产和消费大国，尽管《家用电冰箱耗电量限定值及能源效率等级》实施已6年，但这一领域的不合格现象仍时有发生，冰箱产品的实际运行指标未必如其“能效标识”上所言。不久前，上海市工商局官方网站上公布了《上海市工商局流通领域电冰箱类商品质量监测情况》。报告显示，在该局近日对上海市部分电冰
然而，这个“责令”会有什么效果？据了解，我国能效标识制度采取的是“生产者或进口商自我声明、备案，政府有关部门加强监督管理”的实施模式。也就是说，能效标识上的各种数据都是由生产厂家自己直接标注的。备案时虽然要求企业出具相关检测报告，但检测数据并没有要求出于第三方检测机构，具备检测能力的企业可在企业实验室进行检测。由此可见，所谓能效比，实际是企业的自我声明。
与之形成鲜明对比的是，这种现象在欧盟市场上很少出现。因为严厉的欧盟ROHS法令将不达到标识承诺视为违法，企业要为其承担巨额赔偿责任。中国消费电子行业在那儿痛苦适应之后认识到：产品标识不是作秀，而是一种法律责任。说到必须做到，否则就要蒙受巨额损失。
而国内的质量监督环境还远没有国际社会那么严格。中国能效标识制度考验的是企业的契约精神。那么中国的一些企业为什么缺乏契约精神？
首先是缺乏相关的法令。中国能效标识制度从道理上讲，数据一旦出错，企业是要承担责任的。但同样这些企业，在欧盟市场不敢犯错误，回到国内市场时却巧用中国国情。所以，在能效标识方面，仅仅“加强监督管理”是远远不够的，需要强有力的国家法令制约和监督，才有助于企业形成一诺千金的契约精神。
其次，违法成本太低。国内有些知名家电企业，在能效标识方面虚报等级，欺骗消费者，甚至在受到消费者投诉后依然我行我素，不做任何解释和说明，实在缺乏大企业的责任。
对此，中国消费者协会消费指导部主任王前虎指出，企业应本着对消费者负责的精神，给出一个真实的解释。出现上述情况，企业有义务对同一批次产品及相关其他批次的产品进行检查，如果确定并非个例，就应采取相关措施对产品进行召回，对消费者损失进行补偿。只有这样，企业才能重新获得消费者的信任。如果一味地逃避，对企业的长远发展损害将更大。
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