李某是一个18岁的女孩，为了祛除脸上的雀斑，在市场上购买了一瓶“祛斑灵”，只使用了两次，就面部红肿、疼痛、刺痒，甚至皮肤溃烂。后经医院治疗才痊愈。
徐某为消除脸上的蝴蝶斑，在一家美容院的推荐下，使用一种特效霜。开始，徐使用后一度感觉不差，后来脸上先后长起了疙瘩，又痛又痒，医院诊断为过敏性皮炎。经有关部门调查，原来特效霜既没有生产日期又没有注册商标和产品合格证，按国家规定，根本不能使用。
日前，北京市消费者协会发布2001年第7号消费警示：“护肤讲安全，谨选化妆品。”
据有关部门的统计，全国注册的化妆品生产厂家达3000多家。我国人均年化妆品消费为22元，北京、上海等地人均年化妆品消费为近百元。一些生产厂家和经销商为了争夺化妆品市场，牟取利益，非法生产，或采取不正当的促销手段，利用虚假的宣传，夸大其产品的作用，从而造成对消费者的人身伤害。北京市消费者协会受理消费者投诉统计显示，近3年来，美容和化妆品的投诉逐年呈上升的趋势，1999年受理339件、2000年受理417件、2001年上半年受理225件。化妆品主要存在的问题就是虚假宣传，误导消费。
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