某家电厂商去年底曾在京举行“请消费者定价”活动,当时有很多人认为是一种炒作。不过,如今对于空调业需要新价格观的问题,却也有不少人表示认同。
随着市场竞争的不断加剧,大家都在谈需求导向,传统的成本加利润的定价方法在中国已很少有企业采用。厂商大多根据同行业竞争的状况和消费者的心理接受程度确定产品的价格,但由于他们往往未能真正了解消费者的需求或者未认识到消费者对自身真正需求的判断能力,这种定价方式还谈不上需求导向,只能称之为销售导向。
商品的定价权其实最终掌握在消费者的手中,因为现在的市场充满竞争,消费者要是觉得你的产品定价过高,他完全可以选择其他品牌的同类产品。所以,真正的需求导向的定价,应该是厂商在发现消费者真正的需求的基础上,为其提供满足需求的产品价值,并确定一个与价值基本相符的价格。
事实上,消费者对产品的需求包括了品牌、质量、服务和价格等多个方面的因素。多项调查显示,主流消费者是品牌与价格兼顾,既希望有一个可以接受的品牌和基本的产品功能,以减少认知成本并获得基本的质量和服务的承诺,同时又希望产品的价格要适中。
厂商只有加强与消费者的沟通,深入了解他们的真正需求,通过企业开发的产品为消费者提供他们真正需要的价值,并确定一个与价值相符的价格,这样才能做到厂商与消费者的“双赢”。而这种新价格观不仅是空调业目前所亟需的,对于整个家电业来说也具有同样的意义。