说起国内的保健品品牌,我们都为一些品牌“曾经有过的辉煌”与他们的“就差一步迈入国际”扼腕叹息,在经历一批批“列强纷起”,又看到一个个轰然倒下的痛苦煎熬后……
一个快乐着的、跳动着的品牌进入了我们的视野——“喜悦”从时尚逐步被国人接纳为适宜的、全新的保健概念。
而说起喜悦,不能不首先介绍孵化它的巨大母体——香港喜悦集团。喜悦集团致力于人类的健康事业,是一家从事保健品研发、生产、销售的大型综合型专业公司。
喜悦集团成立于1992年,早期以保健品的代理及销售业务为主,初步形成了覆盖全国的销售网络。1997年,“喜悦”品牌诞生,到1998年喜悦品牌成为全保健品行业知名品牌,综合实力被国家国内贸易部连续评选为全国保健品行业十强企业,公司营业额连续翻番,呈逐年飞速上升势态。
喜悦集团以中国改革开放的前沿阵地深圳经济特区为基地,依托香港、澳门不断向全国各地辐射,并逐步走向国际市场。到2000年底,集团公司在全国共有8家全资子公司,56个办事处,并在香港、澳大利亚分别投资注册了海外机构,形成了以国内市场为主,并不断向海外市场扩张的组织机构和经营框架。
我们注意到,随着国内保健品市场的日趋成熟与规范,特别是随着人民保健消费观念的进一步理性化的更新,保健品市场内那种单纯靠“拼资金、拼广告”,试图“捞一把、再捞一把”在国内曾经红火一时的品牌被无情的清洗出局——大部分已经鲜见踪影。与此同时,喜悦却靠“扎实的、真实的内功”在精心打造着自己独特的品质。自然,喜悦的社会效益与经济效益也在“快乐地增长着……”
业界有识之士认为:保健品牌的成长与扩张,最值得重视的就是文化内涵与品牌的强力坚持,那些概念性过“洋”,或者是过于“随波逐流”,更甚者“十年老样子”的品牌,必然在中国乃至世界失去它存活的土壤!
我们还注意到,喜悦品牌在全国进一步得到认可,并成为大众认可的保健品品牌,并受到消费者的爱戴后,喜悦的领导层异常清醒地在“巩固与发展”上做足了文章:
他们倾心浇铸遍及全国的销售网络及其管理水平的提升——喜悦现代化的营销网络系统在中国拥有触及广大市场的覆盖力和渗透力。该网络所采用的电脑管理系统使公司可以迅速、准确掌握整个网络的销售和市场推广资料以作市场推广分析之用。这有助于对公司产品的销售、及供货的控制。
他们注重优质的售后服务——公司可以透过该网络为其所有客户(批发商、零售商、消费者)提供及时、优质及专业的售前和售后服务。
他们培育拥有丰富经验及高忠诚度的管理队伍——公司拥有高忠诚、经验丰富和高素质的管理队伍、队员对中国保健品的消费市场发展及有关技术发展趋势相当熟悉,并可将现代管理概念及时融入公司运作。
他们充分利用先进的生产设施——公司针对产品特别设计的生产线及先进的生产设备使公司可维持产品的超卓品质,与此同时将生产成本降至更低水平。
他们开动强大的研究及开发能力——重视研究和开发,让公司紧贴时代及创新产品的发展。
他们塑造优秀的企业文化——创造、发展,一种强调忠诚,强调团队精神,刻意营造“自信、进取、求实、创新的文化氛围。
不可否认,一个优秀的品牌发展到一定程度时,它的渗透力与“自身的维护能力”是决定其“能否再进一步”的重要一环,到了这时候,“手段”则显得尤为重要。那么,喜悦拿出了哪些“有效的手段”呢,我们注意到:喜悦品牌发展依赖于中国传统的保健概念,随着4年的快乐增长,充分地证明了这一消费区间的潜力巨大。为了更加长远地发展,喜悦坚持认为:
传统的:稳定而有潜力的发展空间。
创新的:在原有传统上不断加入新技型,再次拓展。
可靠的:加强质量,市场风险小。
科学的:以消费人群需求为产品划分基点开发系列产品。
他们针对消费人群进行市场细分化的营销管理。创立“喜悦”、“仁和两个品牌对应不同消费市场及人群。其中:
喜悦:对应高、中端客群,以完善的品牌管理实现市场化动作。
仁和:对应中、低端客群,以流通领域趋势为主力,充分扩张自身产品的占有率,填补喜悦品牌的产品线中低价位产品的不足。
有了良好的品牌做保证,我们再仔细看一下喜悦是如何经营其独特的具有巨大“渗透力、影响力”的营销网络:
他们认为:在目前激烈的保健品市场竞争中,营销网络中直接掌握的终端数量的多少,决定了竞争的成败。在传统的保健品营销网络中,往往是在一个地区通过一个或几个经销商(代理商)把产品通向终端,产品的特流、资金流及市场推广工作都是通过经销商来完成。这种传统的营销网络广泛存在于国内大多数的保健品企业。但在日新月异、变化飞速的市场中,已越来越显现出其风险大、反应慢、费用高、受经销商制约等诸多弊病。
喜悦的营销网络是一种全新的、有别于传统的、更适应市场的营销网络。其核心思想是将全国各中心城市的主要终端牢牢地掌握在自己手中,即在全国各中心城市建立直销系统,直接面向终端,同时由中心城市向周边二级城市辐射,在主要终端进行直供,同时选择当地优秀的分销商加以补充。所有的终端均由公司市场人员直接进行推广工作,这样就形成了一个真正属于自己的营销网络体系。
配以卓越的产品工艺控制。精良的原材料采购,加上严格的生产控制及产成品质量保证,再配合庞大的、强有力的营销网络,喜悦已然形成了目前中国保健品企业最为完善和高效的市场营销体系,使新产品的推广更加快速、高效,并成为企业今后发展和与国际知名保健大品牌合作的重要资源。
人类已经迈入21世纪,保健已经成为百姓生活的重要组成部分,全民保健也越来越成为一个国家提高竞争力的重要辅助手段。当然,保健也必将被赋予更加全新的内容。从某种程度上讲,如果一个国家的保健业不能带给人民“全身心的真正愉悦”,也应该算做这个国家的一大悲哀吧,毕竟人类进入新世纪了,新世纪应该成为真正喜悦的世纪,这恐怕应当算做喜悦和它的产品一族带给我们的有益启示。带着这种卓尔不群的理念上路,我们相信:“喜悦的超级国际化”肯定是必然!