最近听到两件事：一件是某医院为了创收让医生开大处方，做重复检查，被上级主管部门查处，罚款3万元，弄得信誉扫地。另一件是某民营医院开展宾馆式微笑服务，门诊量急剧上升，创造了良好的经济效益。
现在，医院已经走向了市场，不仅竞争越来越激烈，而且都在注重经济效益，那么，医院怎样创造经济效益？从前面两家医院的事例来看，前者是通过“药益”来创效益，后者是通过“笑益”来创造效益。我是赞成后一种方式的。过去有“笑益也是效益”的说法，即主要是针对商家的，我看也同样适合于医疗系统。在没有实行医改之前，对于一些公费医疗者来说，明知自己被“药益”狠狠地“宰”了一刀，看一次病少则几百元，多则几千元，那反正由公费医疗报销，少有人会感到心痛。在实行医改以后，个人承担的部分上升了，个人账户上的钱也不是很多，病人到医院看病也会“价比三家”，不会去享受那种大处方的治疗了。这“价比三家”的“价”字，不只是药品的价格，也包括服务的热情程度。花同样的钱，一个横眉冷对，一个满腔热情，人家当然选后者了。
但是，一些医院至今仍坚持“药益至上”，热衷于给病人开各种贵重药品，有的医院为了赚大钱，竟引进了报废设备。惟利是图的“药益”，害人也害己。
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