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北京商场使出浑身解数

“十一”黄金周特色服务唱主角
2002-09-20 来源:生活时报 本报记者 吴海花 我有话说

日前,记者从北京市商委了解到,今年北京市委在“十一”黄金周促销活动中,向全市的商业企业发出了“创新服务,引领时尚潮流;诚实守信,营造消费乐园”的促销活动主题。据了解,北京参与这项活动的30多家商业企业围绕这一主题开展了多项富有特色、新颖、时尚的消费活动。

据北京市商委秘书长高波介绍,这些特色服务主要包括:

健康消费科学化

赛特购物中心:在赛特购物的顾客,均可免费获得现场皮肤测试,由日本最新脂肪测试分析及营养专家提供健康饮食搭配建议;另外,在此期间,顾客将10节废电池交到赛特购物中心B2义务引导台,还可以领取精美礼品一份。

北京蓝岛大厦:组织服务明星、营养专家前往社区传播商品知识,倡导健康消费文化。

北京茶叶总公司:组织5—12岁儿童绘画比赛,举办乐乐健身球活动,提倡全民健身。

国华商场:汇聚全国著名的老字号企业的品牌、优质商品,同时准备了上百种绿色蔬菜、果品和鲜活水产,以满足广大顾客的节日需求。

北京天成开元平谷市场服务中心:推出“逛平谷北大综合市场,赏金海湖畔乡土风情”活动,让消费者回归大自然。让消费者在活动中品尝金海湖的绿色食品,享受金海湖畔的绿色服务,实现零距离绿色消费。

消费学校出现在商场

西单商场:开办消费学校,举办高新科技产品、服饰色彩搭配、饮食与健康等方面的知识讲座,让消费者在消费过程中获得知识,增长见识。

国华商场:国华商场面向全社会提供首饰免费清洗,抛光,改圈服务,同时,在该商场,随处可以见到首饰保养,佩戴技巧,星辰石来历等知识介绍。

北京中复电讯:开办手机消费者课堂,让消费者轻松地学习、了解手机相关知识,提高判别真假手机的能力,加强自我保护意识。此外,他们还开展“最适合我的手机”活动,为消费者推荐最适合其价位要求、功能要求的手机。

与顾客零距离

北京茶叶总公司:食品进社区活动将使消费者购买到安全放心的健康食品,同时在推出名厨挂牌服务,张榜公布各名厨的拿手菜,由用餐客人指名点菜。

复兴商业城:特邀监督员及周边居民召开恳谈会,对商城的经营格局、商品以及服务提意见和建议,让顾客感受商场真心服务的内涵。

北京古玩城:免费为消费者提供古玩鉴定咨询服务和通过媒体普及古玩鉴赏与收藏的知识。

东来顺饭庄:结合“喜迎百年华诞,展示百年风采”活动,推出尝百年精品,营造百姓乐园,展现百年老店的饮食文化活动。周六、周日晚餐推出“新疆歌舞伴宴活动”。

亲情服务为主题

金伦大厦:在推出的礼品系列中,包括亲情系列、家人系列、朋友系列等,并以百元精品小家电为主打,以秋和冬季新品新款为主线。

北京超市发连锁公司:组织共享佳节活动,为家庭团聚、旅游出行提供了惊爆商品组合、超市发水产、四川商品周等购物活动。

诚信服务成品牌

另据了解,诚实守信也是各商家在特色服务中强调的重中之重服务招牌,其中北京城外诚家居文化广场也打出:凡是在该商场所购商品出现问题时将无条件退货,并且先行赔付。在北京市消费者协会的大力支持和监督下,出资为消费者投诉城外诚垫付诉讼费,让消费者更加放心购物。

文化搭台

蓝岛大厦:最为引人注目的是,学英语的热潮出现在商场里,开展英语大家说活动,并适时组织讲座等形式文化活动。

北京燕莎友谊商城:开展了“时尚家居概念推广”活动,由曲美家具首席设计、丹麦著名设计师汉斯先生担任展示设计,将现代居室环境与中国古典居室环境艺术地合在一起,使之在“简约之美”的主题下,展现出东西方家居文化的有机融合。

 

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