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通信新计费系统重服务

2002-10-11 来源:生活时报 柳明 我有话说

日前,北京市通信公司与北京中讯公司正式签约,合作建设北京市通信公司的集中计费账务系统建设项目。该系统预计将于今年年底投入试运行并在2—3年的时间里替代旧有系统,系统建成后将成为全国最大的准实时本地网集中计费账务系统。

据了解,北京市通信公司原有的计费账务系统是按照电报(现主要为数据业务)、长话、市话这几个不同专业来进行划分的,这样的计费账务系统并不方便用户查询。如果用户要对自己所使用的电信业务进行查询,需要分别到数据、长话、市话所属的不同营业厅去,费时费力不说,旧系统采用的10天一个账期的统计方式也不能满足用户的需要。

基于此,新系统在设计之初就确定了从现在面向生产(计费、收费)转为面向客户服务、市场营销、经营决策的目标,将这三项业务合一,并能做到以天作为一个账期单位。这就意味着,用户在不久的将来,能够在一个营业厅内实现三项业务的综合查询。

 

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