随着北京市房地产市场的迅速发展，一座座高楼大厦、居住小区如雨后春笋般拔地而起，为了能够让每一位业主（购房者）能够充分地行使自己合法的权益和义务，北京市先后颁布了一系列的“物业管理”法规条例。那么物业管理都管些什么，为此记者采访了北京市房管局。
据介绍，物业管理是物业管理企业接受房屋产权人或业主委员会的委托，依照物业管理合同或协议，对已投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地进行管理，同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿地、道路养护统一实施专业化管理，并向住用人提供多方面的综合性服务。物业管理是集管理、经营、服务为一体的有偿劳动，它按照社会化、专业化原则进行管理。对其定义为：物业管理就是对业主、住户或用户、客户（可以统称为甲方）提供的公共性服务。特别是那些客户和业主不愿做、也做不好、做了也没有效率的工作。
据介绍，物业管理服务收费所提供的服务内容包括：清洁卫生管理。包括楼宇内公共楼道在内的公共地方的卫生清洁、垃圾清运以及经常性的保洁；绿化物日常维护管理：对绿化物进行定期修剪、施肥、更新，保持绿化物生长良好；治安管理：设专职保安人员坚持每天24小时的巡逻值班，保证住宅小区内的安全；维护公共蓄水池：楼内蓄水池应定期清洗消毒，保证住户的饮水质量；水电管理：对配电设备、水泵房及公共水电设施进行日常保养，维持设备正常运行；排污设施管理，清疏和维修排水、排污下水管道、化粪池，确保正常使用；高层楼宇增设的服务项目：配备专职电梯管理人员，搞好电梯维护、保养，保证电梯正常运行；根据需要增设的其他服务项目。
另外，政府部门规定必须包含在物业管理综合服务费基本收费标准内的服务项目，对不同的住宅小区有不同规定。在上述服务项目中，低层、多层住宅应至少包括1至6项内容，高层住宅应至少包括1至3项内容。
据了解，物业管理费中还应包括物业管理公司的利润；对于高档住宅小区的物业管理，成本中可以增加保险费。与我国基本价格制度转换相适应，按照定价主体和形成途径不同，物业管理收费实行市场调节价、政府指导价、政府定价三种价形式。
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