工作人员收了98元。孙女士回家后却发现票据并不是正规车票，而是“客运杂费收据”，价钱97元，手续费1元，上面有货物重量等。面对这样的票据，孙女士心里很不是滋味：“孩子虽小，也是个大活人呀，铁路部门不能因为他是孩子就歧视他，这是对儿童的尊重问题。”孙女士强烈希望铁路部门能给她一个说法。
对此，郑州火车站工作人员也很委屈。该站“路风办”有关人士说：“我们给孙女士孩子的票据是完全按照铁道部规定办理的。郑州火车站无权给客人补办正规票证，只能开具‘杂费收据’，在票据内容上写‘货物’也是符合规定的。”
当地法律界有关人士认为，儿童也有人格权。铁路部门如确实有这种和法律相冲突的规定，应视为无效。孙女士可通过法律途径维护自己的权益。
（《中国商报》2001.6.7弯河桩文 ）
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