曾先生曾在重庆的街边零售店买过衣服和皮箱,结果两次都是高价买了假货。油光锃亮的“真皮”箱只用了一次就裂开了,一看,全是塑料。现在,哪怕是买一条毛巾,他也不惜坐几站车去大型超市。他说:“其实几块钱的毛巾,就是买了假货损失也不大,但我就是反感他们骗人。”
而位于重庆市江北区的家乐福超市,几乎每天都是从早到晚人流不断。有些家庭主妇几经周折,排队过秤、排队结账,其实只是为一小捆空心菜或者半只西瓜。
有学者分析说,在缺乏信任的情况下,顾客总是有一种“要吃亏”的心理。这样一来,“街边零售”也就失去了方便、快捷的竞争优势。
(《市场报》2001.8.10张国圣 文)