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“街边零售”遭遇信用危机

2001-08-16 来源:文摘报  我有话说
目前,传统的街边零售业正处于危机之中:由于害怕上当受骗,越来越多的顾客开始选择在大型超市购买日用小商品。而经营此类商品,曾经是街边零售业的传统优势领域。

曾先生曾在重庆的街边零售店买过衣服和皮箱,结果两次都是高价买了假货。油光锃亮的“真皮”箱只用了一次就裂开了,一看,全是塑料。现在,哪怕是买一条毛巾,他也不惜坐几站车去大型超市。他说:“其实几块钱的毛巾,就是买了假货损失也不大,但我就是反感他们骗人。”

而位于重庆市江北区的家乐福超市,几乎每天都是从早到晚人流不断。有些家庭主妇几经周折,排队过秤、排队结账,其实只是为一小捆空心菜或者半只西瓜。

有学者分析说,在缺乏信任的情况下,顾客总是有一种“要吃亏”的心理。这样一来,“街边零售”也就失去了方便、快捷的竞争优势。

(《市场报》2001.8.10张国圣 文)

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