热线全天24小时开通。汉城市民只要在该市任何一个用外文书写的路标、招牌或是政府公告中，发现有单词拼写、词语搭配或使用习惯上的错误，都可以打电话举报。热线开通当天，汉城市政当局就收到了12个举报电话。
国民英文水平不高，一直是困扰韩国政府的难题。世界杯赛即将举行，使这一问题变得更加急迫起来。去年11月，在汉城世界杯体育场落成使用的当天，韩国人沮丧地发现，体育场到处都是英文书写错误，譬如把“No Entry”（闲人免进）拼写成“Not Entry”（不是入口）。“残疾人专用电梯”被写成了“残废了的电梯”，类似的笑话比比皆是。
对此，韩国《朝鲜日报》痛心疾首地说，对一个即将举行世界杯的国家来说，这些错别字简直是一种耻辱。（《世界新闻报》2002.1.7）
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